Son activité s'organise autour de trois métiers :
* rendre compte de l'action des institutions européennes, nationales et régionales, et des organismes paritaires ;
* participer aux campagnes d'information et de sensibilisation menées par les pouvoirs publics et les partenaires sociaux ;
* concevoir des supports d'information et constituer des bases de données.
* produire et diffuser des analyses et des synthèses sur la formation professionnelle : droit, pratiques et environnement ;
* réaliser des ouvrages et des études sur commande des professionnels publics et privés ;
* développer les échanges d'expertise en Europe et à l'international.
* accompagner la professionnalisation des acteurs du secteur : formations sur catalogue et en intra, kits pédagogiques, formation ouverte et à distance (2 500 stagiaires par an ; 230 000 heures/stagiaires).