Jean-Luc MONCEL

DEVELOPPER, AMELIORER, CONSOLIDER la compétitivité des entreprises, tel est mon engagement.

La QUALITE, peut-elle être un levier de croissance au service du MARKETING et du MANAGEMENT ?

Développer une entreprise c'est mettre en oeuvre des capacités techniques ou intellectuelles dont la réussite dépend du SAVOIR FAIRE professionnel mais aussi du SAVOIR ETRE.

Le marché des services pèse plus de 45% du PIB et réprésente plus de 60% des emplois salariés.

De plus, la production de services non délocalisables croît plus vite que l'ensemble de l'économie et représente un fort potentiel de richesses.

De nombreuses métiers appartiennent à ce secteur : le transport, la logistique, la banque assurance, l'informatique, l'immobilier, l'hôtellerie restauration ...

Pourquoi engager une démarche qualité dans les services, métiers où la satisfaction client est fondamentale ?

Quels avantages concurrentiels, les entreprises peuvent-elles en tirer ?

Quelle synergie entre marketing, management et qualité ?

Vous voulez en savoir plus, échanger sur ce sujet, être convaincu, parlons en !