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Pour vendre des vêtements en ligne, l’effet Wow est un gros plus. Pour donner plus d’impact à votre site de commerce en ligne, l’utilisation de vidéos est la pratique en vogue du moment, avec d’excellents résultats qui justifient sa popularité ! Plusieurs grandes enseignes se sont mis à cette pratique, comme par exemple Karmaloop.com ou DCshoes.com, qui renforcent leurs cultures branchées avec des vidéos qui donnent le ton. Il y a beaucoup d’applications possibles selon vos objectifs, mais toutes ont un but final : l’augmentation de vos ventes en ligne et hors-ligne !
Créer une meilleure connexion avec vos marques
Qu’on s’entende, avant d’être une plateforme transactionnelle (si c’est le cas), votre site de commerce en ligne est en premier lieu une fantastique plateforme de communication, dont il faut le plus possible tirer parti pour renforcer votre marque. C’est encore plus vrai dans le secteur de la mode, où le capital émotionnel est primordial. La vidéo peut être utilisée pour créer une connexion plus impactante avec le client et dépasser le cadre de la simple vente de produits pour créer un univers à vos marques. Quelques applications simples :
- Présentation de votre magasin flagship
- Entrevues avec les créateurs
- Mini-spots publicitaires (une vidéo de 1 à 2 min donne des résultats satisfaisants)
- etc.
L’exemple d’une vidéo qui renforce le capital marque sur le site de DC Shoes :
Combler le manque de contact physique avec les produits
La vidéo c’est cool (exemple ci-dessus à l’appui). En plus, dans le cadre du commerce en ligne, ça dessert aussi d’autres besoins plus ”pratiques” de l’internaute. C’est notamment très utile pour contrer l’absence de contact physique, en offrant une description plus ”réelle” du produit. Dans le milieu du vêtement, où les caractéristiques physiques du produit sont primordiales, c’est un outil à forte valeur ajoutée. La vidéo permet d’abord de montrer le produit en mouvement, de manière plus détaillée que des photos. On pourrait imaginer par exemple une courte vidéo d’un mannequin portant vos vêtements vedettes, les montrant sous toutes leurs coutures, avec des zoom sur la qualité et la texture du tissu. La vidéo est un outil efficace pour se démarquer de la concurrence, surtout pour faire ressortir les attributs différenciateurs des produits, dont la réalité est difficile à démontrer au travers de photos ou de textes (par exemple pour des vêtements ayant des niveaux de finition très fins). Ainsi, si votre positionnement Web est plus haut de gamme que votre concurrence, c’est un outil essentiel pour justifier vos prix plus élevés. Enfin, la vidéo permet d’optimiser l’expérience d’achat en ligne de vos internautes, en proposant des éléments plus dynamiques, qui réhaussent l’ambiance du site et l’impact visuel du magasinage en ligne.
Attirer plus de traffic vers votre site
A l’ère des réseaux et médias sociaux, la vidéo est le média qui favorise le plus la diffusion virale. Qu’il s’agisse d’une vidéo publicitaire où d’une courte vidéo de présentation d’un produit, vous avez de bonnes chances d’augmenter votre visibilité sur le Web ! Pour ça, assurez-vous de bien mettre en place les éléments suivants :
- Offrez la possibilité de partager votre vidéo sur les réseaux sociaux (l’application addthis, gratuite, est particulièrement utile pour cet usage)
- Prenez vous-mêmes l’initiative de mettre votre vidéo sur les médias sociaux tels que Youtube ou Dailymotion (vous pouvez même choisir d’héberger vos vidéos directement sur ces sites, pour limiter les coûts d’hébergement)
- Assurez-vous de bien référencer vos vidéos dans les moteurs de recherche et les réseaux sociaux, de la même manière que vous le feriez pour les pages de votre site.
L’utilisation de la vidéo est un peu coûteuse, mais les résultats peuvent être spectaculaires, à la fois sur vos ventes en ligne comme sur la notoriété de vos marques. Le plus souvent, il est suffisant de concentrer vos efforts vidéos sur vos produits vedettes, le tout relayé par une ou deux belles vidéos publicitaires ”corporate”.
