Aurélie Lafitte

Expériences

• Darty.com : 01/2007 - 01/2008
  Chargée du développement du site
  Au sein d’une équipe de 3 personnes rattachées au Directeur Développement et en étroite collaboration avec les autres équipes Darty.com (Marketing, Produit, Editorial, Qualité, Contrôle de gestion, Logistique, Centre de commande, Informatique) :
  
  - Pilotage et gestion de projets sur le site www.darty.com :
  
  1.Refonte des emails de suivi de commande clients : participation à la définition de la charte graphique et du contenu, rédaction des spécifications fonctionnelles, développement des « templates » à intégrer (HTML/CSS), rédaction d’un guide explicatif à l’attention des opérateurs du centre de commande, mise à jour des emails en fonction des besoins.
  
  2.Lancement d’une solution de crédit en ligne www.menapaiement.com (site en marque blanche) :
  
  Gestion de projet : rôle d’interface et interlocuteur-clé entre tous les prestataires du projet, rédaction des spécifications fonctionnelles, réalisation des maquettes (Hypersnap / Photoshop CS2), recette et validation auprès des prestataires techniques (Darty et externe), suivi régulier après lancement du projet (bugs, améliorations, statistiques, gestion des litiges).
  
  Communication / Juridique : conformément aux contraintes juridiques et éthiques des différentes parties, définition du nom du produit, de la charte graphique et éditoriale ; réalisation du logo (Photoshop CS2) ; réadaptation des textes, emails et scénarii du produit initial; participation à la rédaction d’un communiqué interne lors du lancement du projet.
  
  Support fonctionnel : formation et support régulier de la personne en charge des commandes « Ménapaiement » sur le service et les procédures à appliquer dans le cadre de la gestion des litiges clients
  
  
  3.Mise en place de questionnaires de satisfaction client : participation à la rédaction du contenu, développement des questionnaires (HTML/CSS/ JavaScript).
  
  - Gestion quotidienne du site Internet www.darty.com (environnement Websphere) : amélioration de fonctionnalités existantes (ex : panier de commande), publication d’opérations marketing (boutique Fête des pères, annonce Playstation 3), gestion de l’outil de campagnes emails « Emailing Solution » et lancement de campagnes emailing périodiques ou ponctuelles (Ventes Flash, inventaires, grèves de la Poste…), rédaction et développement d’une FAQ (Photoshop/HTML/CSS/JavaScript), déclaration et suivi de bugs , veille concurrentielle.
• Mutualité sociale agricole : 12/2005 - 11/2006
  Chargée d'étude SIRH
  CDD
  
  Amélioration de l’outil de reporting RH au sein du département Gestion des Ressources Humaines :
  
  -Analyse et formalisation des besoins d’évolution, -Réalisation des tests fonctionnels et validation auprès de la maitrise d’œuvre,
  -Amélioration des rapports prédéfinis existants (SQL),
  -Participation aux comités de projet avec les différents acteurs
• Alcatel HQ : 11/2004 - 11/2005
  Assistance à maitrise d'ouvrage SIRH
  Contrat d'apprentissage
  
  -Projet Intranet – site d’information aux utilisateurs clés internationaux dédié aux applications RH existantes :
  
  Propositions d’amélioration sur l’ergonomie du site, formalisation des besoins, administration de données, rédaction de communiqués en anglais, publication de documents, gestion des droits d’accès (environnement Quickplace).
  
  -Assistance fonctionnelle aux utilisateurs RH internationaux sur 3 outils clés de la DRH GROUPE (un outil de reporting SAP dédié à la gestion de la formation et e-learning ; un outil de GRH basé sur Peoplesoft HRMS V.8 ; un outil web basé sur Lotus notes dédié à la gestion des compétences et des carrières)
• Saint Gobain : 10/2002 - 06/2004
  Chargée de projet intranet expatriation
  Contrat d'apprentissage puis CDD
  
  Création et coordination d’un site Intranet dédié aux expatriés : plan et planning, recueil des informations, rédaction du contenu en anglais, réflexion sur l’ergonomie du site en respect de la charte graphique, organisation de réunions de suivi et présentation du site, réalisation d’enquêtes de satisfaction auprès des cibles tests et débriefing.

Formation

• Université Paris 7 Denis Diderot : 11/2004 - 11/2005
  Informatique / Web/Gestion de projet informatique
  DESS Application de l’Informatique à la Gestion Economique et Sociale (AIGES).
  En contrat d'apprentissage
  Réalisation de 6 projets de programmation informatique(dont ACCESS, Site Internet)
  Exposé sur le Webmarketing)
• Institut de gestion sociale : 10/2002 - 02/2004
  Management des ressources humaines
  3ème cycle Management et Développement des Ressources Humaines
• IPAG Paris : 09/1998 - 06/2002
  Ecole de commerce
  Diplôme de Formation Supérieure au Management (Bac + 4).
  Institut de Préparation à l’Administration et Gestion (Ecole de commerce IPAG) - Paris 6e
  4 stages (2 à 6 mois – commercial, marketing, RH)

Je suis ouvert aux opportunités de carrière