Arnaud Bonnevigne

La HOTLINE et leur réseau de transport KIALA mérite un CARTON ROUGE vu leur gestion de la HOTLINE comme du transport :

en 20 Jours depuis le 20/05/08 ma FBX devrait arriver en 72 H au point relais, on est le 09/06/08 et le colis n’est pas encore là pire : admirer ce qui se trouve sur l’interface KIALA :

Date de commande Etat Date de livraison Point Relais Kiala A payer à la réception
20/05/2008 Colis renvoyé vers le vendeur. PLANETE CINE DVD 0.00 €

Historique de votre colis
22/05/2008 10:05 Colis en préparation chez votre vendeur - contactez-le pour plus ’informations
23/05/2008 06:05 Colis reçu au centre de tri principal
24/05/2008 07:56 Colis en cours d’acheminement au Point Relais Kiala
24/05/2008 14:57 Votre colis a été livré dans un autre relais. Veuillez patienter quelques jours
30/05/2008 12:26 Colis au centre de tri régional
30/05/2008 14:09 Colis en cours de retour vers le vendeur
06/06/2008 15:32 Colis renvoyé vers le vendeur. Contactez votre vendeur.

Pendant ce temps là qu’est ce qu’ils répondent la hotline FREE, Il faut Attendre c’est la seule réponse.

Celui de KIALA "on s'excuse va remédier à cette situation" mais malheureusement une erreur engendre une autre et ainsi de suite.

EN 2008 un réseau de transport n'arrive pas à transporter un colis de son centre de tri à un autre point relais de chez eux en 20 JOURS, excusez moi c'est même pas des amateurs.

Le CARTON ROUGE devrait être décerne à la HOTELINE FREE plus qu'au RÉSEAU KIALA, en effet c’est le FREE qui devrait intervenir pour dénouer Cette situation au lieu de répondre "ATTENDRE ATTENDRE ATTENDRE".