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2010 sera-t-elle l'année du marketing de l'influence, ou plutôt du potentiel de création d'influence des marques et entreprises sur le Web ?
Au vu des différents échanges, ateliers Web et autres initiatives d'experts (et moins experts) sur les grandes tendances à venir, et notament dans le secteur du e-marketing, il se dégage vraiment et de plus en plus nettement les stratégies de social médias (réseaux sociaux, pros ou non, miccro-blogging, buzz alternatif, etc...).
Alors comment sera le marketing Web de demain ? A quoi faut-il réfléchir en ce début d'année pour espérer atteindre ses objectifs de performance en 2010 ? Petit tour des bonnes pratiques ... L'avenir me dira si l'analyse était juste ...
Faire du webmarketing aujourd'hui, c'est être capable d'être crédible ...
Il faut pouvoir créer l'adhésion de ses internautes (prospects, clients ou prescripteurs) sur un cycle de sollicitations qui soient construite sur 3 pilliers :
- - Pertinentes
- - Attendues
- - Personnalisées
Sur le Net, l'internaute fait et défait votre crédibilité en 1 clic (et rien n'est acquis).
Comment capter ses internautes et les retenir ? Que doit faire le webmarketer angoissé, obligé d'arriver à des résultats (ROI oblige ...) pour faire la différence ?
- Savoir être réactif sur la demande de ses internautes : ces derniers sont exigeants, renseignés et méfiants.
- > Créer des contenus fluides (bien structurés, hiérarchisés : optimisés pour le référencement, et surtout, très bien écrits) : les contenus doivent aider, accompagner l'internaute dans ses décisions (achat produit, inscription, ...).
- > Donner des solutions, des réponses rapides : l'internaute n'a plus le temps d'attendre (et on le comprend).
- > Savoir intégrer de l'humour (avec le temps on y arrive ...) associé à une vraie expertise (avec le temps, on y arrive aussi ...).
- Favoriser la notion d'expérience, sur un mode participatif (échanges, avis, guides).
- > Ceci demande de fournir des supports de dialogue (commentaires de blogs / sites Web, applications mobiles, forums ...).
- > Investir les lieux de réseautage, sans intrusion, sans fausse intention pour créer de la valeur pour ceux qui vont lire votre prose.
- Et bien évidément: écouter, lire, entendre ce que l'internaute a à dire puis ... Agir (= susciter l'intérêt).
On parle (on chuchote) que bientôt un usage va s'imposer : le "capital social" d'un entreprise, d'une marque, d'un produit, d'une personne (ou communauté) ... J'en suis déjà convaincue, et les règles ci-dessus sont celles que je vais suivre pour intégrer ce "nouveau" mode de présence sur la Toile.
La révolution est en marche ... A moins que ce ne soit juste de l'évolution ...?
