Cathy Magnien
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Cathy Magnien

Assistante CRM et Community Management @ UBISOFT France
Femme, 21 ans,

Bourg la reine

,

France

Etudiante en école de commerce, je m'intéresse à tout ce qui touche de près ou de loin au marketing, au web et aux nouvelles technologies.

Si mon profil vous intéresse, n'hésitez pas à me contacter grâce au lien présent sur cette page. 

Expériences
  • UBISOFT France : 06/2008 - Aujourd'hui
    Assistante CRM et Community Management
    - Suivi et gestion des communautés online (Gestion de la communication sur les sites officiels, supervision de l’équipe d’animation / modération des forums, reporting communautaire hebdomadaire quantitatif et qualitatif, organisation d’événements communautaires online et offline)

    - Supervision du prestataire service client : accompagnement au quotidien dans sa mission, optimisation des process, gestion des cas litigieux...

    - Coordination de la politique CRM du marketing France (Gestion du planning d’envoi des newsletters, analyse, reporting et recommandations d’optimisation)
  • ATOL, les opticiens : 06/2007 - 09/2007
    Chargée de marketing opérationnel
    - Mise en place du Plan d’Actions Locales pour les associés du réseau (création et suivi du rétroplanning, coordination du projet, transversalité avec les différents services)

    - Lancement et suivi des actions choisies dans le PAL par les opticiens associés (pour développer le CA, fidéliser les clients, assurer la communication en local et se former)

    - Organisation d’évènements (soirées, conférences, plénières, sessions nouveaux associés)

    - Télévente et suivi qualité (prise de commandes, traitement des réclamations liées aux fournisseurs)
Formation
  • ESC Lille : 09/2006 - Aujourd'hui
    Marketing / Communication / Commerce
    Préparation d’un Master en Management, Lille Graduate School of Management (ESC Lille), campus de Paris
  • Lycée Lakanal : 09/2004 - 06/2006
    Lettres modernes / Géographie / Anglais
    Hypokhâgne et khâgne moderne, spécialité Anglais
    - Obtention d'une deuxième année de licence LLCE Anglais en équivalence
    - Obtention d'une deuxième année de licence Géographie et Aménagement en équivalence
    - Sous admissibilité à l'Ecole Normale Supérieure, série Lettre et Sciences Humaines

Je suis ouvert aux opportunités de carrière

Cathy Magnien