Hello,

J’aurai le plaisir d’échanger sur l’actu, ce soir, dans le cadre du grand journal de Fabrice Lundy sur BFM Radio !

Edouard

Voici l’interview e-reputation réalisée avec Jean-Michel Billaut, dont l’excellent blog est ici (article Comme on ne peut « karchériser » le web, comment améliorer votre e-réputation ?). OK, le titre de ce billet est un peu racoleur, car en réalité, notre échange sur Eric Woerth débute à 13′54.

J’espère que vous y trouverez un peu de grain à moudre. En vous remerciant par avance de vos corrections / avis / idées ! Sur Woerth, en l’occurence, j’ai totalement improvisé ma réponse, car 1/ il n’est pas client d’Image & Stratégie (je n’en aurai pas parlé sinon) 2/ je n’avais pas réfléchi à la question en profondeur ! Donc, merci de votre indulgence.

D’ailleurs, par acquis de conscience, j’ai vérifié le blog de l’intéressé après l’interview. Pour constater avec effarement que son dernier billet est celui-ci. Mais comment peut-on passer à ce point à côté de sa com de crise ?

N’hésitez pas aussi à aller faire un tour sur l’excellent blog d’Mry (compagnon de débat sur l’e-reputation)

Hello,

Décidément, je ne m’applique pas ce que je préconise à mes clients : ce blog mérite mieux !

Avec l’été, je prends quelques bonnes résolutions et reviendrai bientôt partager quelques réflexions. Ces derniers temps, je me suis notamment intéressé à l’intelligence artificielle et à la robotique (j’ai notamment fait l’acquisition de cet intéressant gadget et lu les quelques excellentes sorties médias de Bruno Bonnel) : il me semble que les débouchés sont insondables de variétés ! Le web et son « intelligence collective » ont changé la donne en matière de programmation des roboats et nous pourrions avoir rapidement de grandes surprises.

En attendant, je vous invite à suivre ces deux vidéo, si le thème de la e-reputation vous intéresse et si vous connaissez Jean-Michel Billaut. La première est une émission débat sur ce thème, que vous trouverez ici, sur le blog dédié à l’e-reputation. La suivante est ici, sur Vimeo !

Encore une interview de grand patron de la publicité qui relaie l’importance de Facebook & co. Avec une question en filigrane : les publicitaires auraient-ils perdu la main face au web ? Habile réponse réthorique de David Jones, patron de Havas worldwide : les agences n’ont jamais eu la main. Ce sont les consommateurs qui ont toujours été au coeur de l’industrie de la communication. Dont acte.

Si on peut s’interroger sur l’exactitude de cette affirmation au regard des décennies passées, qui ont vu l’invention et connu la consécration de l’influence de masse, du marketing du segment prime time, etc. il est désormais manifeste qu’Internet a changé la donne en rendant le pouvoir au consommateur. Ces derniers ne s’amassent plus par millions à 20 h 45 devant la télévision pour absorber sagement des spots de 30 secondes, millimétrés pour la ménagère de moins de cinquante ans qui règne sur le budget familial.

Alors pour toucher ces nouveaux consommateurs rebelles, échappés des audiences collectives (encore partiellement, nuançons), éparpillés sur le web et rétifs à tout discours publicitaire matraqué brutalement en milieu de page, il faut innover.

L’innovation, dans la communication, notamment publicitaire, c’est d’aller à la rencontre des préoccupations des publics que l’on entend convaincre, sur le net. Ce que David Jones dénomme les « contenus » est un mot valise que les agences emploient pudiquement pour désigner « le fond » sur la « forme », c’est à dire l’information versus la communication, le sens versus la forme pub. Le net repose de vieilles questions sous une lumière crue : qui sont nos publics, comment échangent-ils entre eux et avec l’extérieur. Comment nous perçoivent-ils  ? Que pouvons nous faire pour améliorer notre image auprès d’eux et peut-être, les transformer en client / en prescripteur ? C’est la question ouverte par le champs nouveau de l’E-Reputation. Et dans les réponses apportées, on ne trouve que du « contenu » !

En effet, pour se faire entendre, il faut se rendre utile à notre communauté. Un marchand de jean expliquera la filière de fabrication de ses pantalons.Une entreprise de BTP aura à coeur de nous faire rêver sur l’architecture du futur, en nous disant pourquoi et comment elle investit dans cette perspective. Une grande enseigne de supermarché, plus ambitieuse, ira jusqu’à proposer un comparateur de prix pour  »acheter moins cher ». Un homme politique, enfin, s’ingéniera à rendre lisible son programme en chiffres dynamiques, comme le propose la maison blanche sur data.gov

La publicité traditionnelle, comme l’incarne la remise des Lyons et autres décorations cannoise, c’est l’apologie du « coup de com ». De la belle idée qui fait mouche et qu’on retient pour son originalité, son humour ou sa justesse. Cette approche est loin d’être éteinte, mais son heure de gloire est derrière elle. La nouvelle agence s’occupera davatange de créer une relation avec les publics, dans la durée et au moyen de gages concrets : informations et services que la marque rend pour se faire connaitre et prescrire.

Il s’agit d’un travail, souvent difficile et dont les effets ne se mesurent qu’après de patients efforts, de rédaction, de production et de diffusion de contenus… Un travail qui implique la création de départements éditoriaux, capables d’encadrer et piloter la création de contenus sur-mesure, calés sur les besoins des marques et sur les attentes des internautes, jonglant entre son, image et textes, cette « matière première relationnelle » indispensable pour nourrir le web…

Une profonde révolution culturelle aussi dans un monde qui avait placé  à son pinâcle le « créatif » et le « commercial », ce duo capable de vendre une grande idée et d’emporter avec elle le maximum de millions d’euros. Dans la hiérarchie des héros, ils sont désormais remplacés par des équipes multi-culturelles, du web, du référencement, de l’éditorial, de la pub, qui expérimentent et se rapprochent, pas à pas, des publics ciblés, au fil des temps… Moins sexy mais plus efficace.

PROMO: Découvrez les offres e-réputation de notre agence

Une émission sur la E-Reputation, avec votre serviteur, co-animateur du blog E Reputation. Je retiens de nos échanges que le sujet n’en est qu’à ses balbutiements. La confrontation expert et consultant était tout simplement passionnante (vous jugerez ! ! ! ).

Amical salut à FB Huygues  et l’ami MRY !

Lien vers la vidéo sur le site

Légèrement en retard, l’Ebook identité numérique promit est bien là.

Ce nouvel version 2010 de l’ebook du Modérateur aura je l’espère le succès qu’il mérite d’autant plus que j’ai participé

Ebook : Identité numérique, enjeux et perspectives

Lancement et coordination du projet : Flavien Chantrel et Anne-Laure Raffestin
Graphisme : Morgane Maillard
Relecture et mise en page : Anne-Laure Raffestin

Auteurs :

• Camille Alloing, consultant en gestion de la réputation en ligne et blogueur sur Caddereputation
• Fadhila Brahimi, coach, directrice du cabinet FB-associés et blogueuse sur le Blog du personal branding
• Benjamin Chaminade, conférencier, formateur, consultant et blogueur sur Génération Y 2.0
• Flavien Chantrel, community manager de RegionsJob et blogueur sur le Blog du Modérateur
• Eric Delcroix, expert en médias et réseaux sociaux et blogueur sur Les z’ed
• Antoine Dupin, ninja des médias sociaux et blogueur sur le blog d’Antoine Dupin
• Eric Dupin, concepteur, éditeur, consultant Internet et blogueur sur Presse-Citron
• Priscilla Goût, rédactrice web pour RegionsJob et blogueuse sur Mode(s) d’emploi
• Olivier Iteanu, avocat et blogueur sur ITEANU blog
• Yann Leroux, psychologue, psychanalyste et blogueur sur Psy & geek
• Christophe Logiste, directeur de ligne éditoriale et blogueur sur Homo Sapiens Internetus
• Jean-Marc Manach, journaliste et blogueur sur Bug brother
• François Mathieu, chargé de webmarketing pour Mediaveille et blogueur sur Penser le web
• Fabrice Mazoir, responsable éditorial pour RegionsJob et blogueur sur Mode(s) d’emploi
• Emilie Ogez, consultante en médias sociaux et blogueuse sur Emilie Ogez
• Frédéric Pereira, consultant, chef de projet et blogueur sur Fredzone
• Julien Pierre, chercheur en vie privée et blogueur sur les identités numériques
• Christophe Ramel, community manager et blogueur sur Kriisiis
• Anne-Laure Raffestin, community manager junior chez RegionsJob et blogueuse sur Blog du Modérateur
• Jean-François Ruiz, co-fondateur de l’agence Power-on et blogueur sur webdeux.info
• Alexandre Villeneuve, consultant en référencement et en e-reputation et blogueur sur E-reputation.org

Cette semaine est chargée en articles sur l’identité numérique et ce n’est pas un hasard, tout cela est orchestré par le Moderateur

Tous les jours de la semaine (WE inclu) il publie sur son blog des articles d’auteurs divers et variés. Ces articles seront ensuite compilés pour réaliser un EBook identité numérique (sortie lundi matin),  à l’instar de ce qu’il avait été fait l’année dernière avec l’Ebook « L’identité numérique en question » ou son concurrent le livre « Cultivez votre identité numérique » (organisé par Emilie Ogez).

PROGRAMME DE LA SEMAINE

Lundi :

• Ne laissez pas vos traces tracer seules leur chemin – Alexandre Villeneuve (sur Moderateur)
• Quels outils pour diagnostiquer votre e-reputation ? – Camille Alloing (sur Moderateur)
• Contrôler son identité numérique mais éviter la paranoïa – Christophe Logiste (sur Moderateur)

Mardi :

• Label Idénum, un contrôle centralisé par l’état est-il une bonne idée ? – Priscilla Goût (sur Moderateur)
• L’avatarisation – Antoine Dupin (sur Moderateur)
• Blogs : comment construire une présence pérenne – Jean-François Ruiz (sur Moderateur)

Mercredi :

• Où s’arrêtera l’exposition de sa vie privée ? 4square et géolocalisation – Eric Delcroix (sur Moderateur)
• Les médias sociaux comme composantes de son identité numérique – Christophe Ramel (sur Moderateur)
• Vie privée et surveillance – Jean-Marc Manach (sur Moderateur)

Jeudi

• Identité/identités – Julien Pierre (sur Moderateur)
• Identité en ligne : quelques pistes pour ne pas se disperser – Fredéric Pereira
• Regards croisés Identité numérique – Personal Branding – Réputation numérique – Fadhila Brahimi

Vendredi

• Le Web, vitrine professionnelle obligée. Ou quand recrutement et comportements en ligne sont étroitement liés – Flavien Chantrel
• Exhibitionnisme et voyeurisme – Fabrice Mazoir
• La question de l’anonymat – Anne-Laure Raffestin

Samedi

• L’identité dans le cyberespace – Yann Leroux
• Génération Z et nudisme social : vers une redéfinition de la vie privée ? – Eric Delcroix

Dimanche

• Expert, observateur, participants : quelle posture adopter ? – François Mathieu
• Le côté sombre de l’e-reputation – Antoine Dupin
• Valeur juridique d’un pseudo – Olivier Iteanu

Lundi

• 10h : parution de l’ebook

Au commencement du Web, en pleine « net-révolution », nous surfions libres et insouciants. Le Web était fondé par de gentilles starts-up idéalistes qui, arrosées du cash d’ultra-optimistes « business angels », pouvaient se permettre d’éviter les basses questions financières.

Cette belle époque est morte avec la bulle Internet, et de retour sur terre les éditeurs de sites et annonceurs attendent maintenant du retour sur investissement, ROI dans le jargon financier.

Malheureusement pour eux, le web est idéologiquement basé sur le gratuit, ainsi, mis à part quelques fonctions premium, il n’espère plus faire payer leurs services ou contenus. Et rare sont les e-commerçants qui peuvent se permettre de refuser le discount. Alors quel modèle économique ?

La trace, cet eldorado

Quiconque surfant sur le Web laisse une trace technique, elle peut être due aux aspects techniques du Web (adresse IP), des sites (cookie), du navigateur (URL du site source…) ou encore aux aspects fonctionnels du site (suivi : de la navigation, de la recherche interne, des conversions…)

Une masse d’informations qui peut être utile pour améliorer le site (contenu, design, ergonomie…), la mise en avant de produits/services (personnalisation), le ciblage des publicités, la réalisation d’étude (comportementale, concurrentielle…) etc.

Ainsi, les traces que nous laissons sur le web peuvent être triées, filtrées, analysées, pour finir par avoir d’une certaine manière une valeur marchande. Magique !

Un Big Brother annoncé

Mais c’est là que Robert me rétorque : « C’est scandaleux plutôt ! Amazon n’a pas à savoir que j’ai recherché sur son site ‘BD Adulte’ ! ». C’est alors que je lui préciserai qu’Amazon en profitera d’ailleurs pour lui mettre en avant pendant des semaines des produits de cette catégorie.

Plus gênant, il est même possible que ce cookie soit utilisé par d’autres sites partenaires dans le même objectif. Ainsi, si vous voyez partout des publicités pour un « WE à Venise », c’est peut-être qu’une bonne surprise se prépare (ou qu’une très mauvaise est à découvrir).

Différentes options sont possibles, paramétrer son navigateur, notamment pour supprimer les cookies à sa fermeture, utiliser un proxy pour cacher son adresse IP (réseau TOR) … La CNIL l’explique bien dans sa rubrique « Vos Traces« .

Doit-on devenir parano de la trace ?

Si les internautes doivent être conscients de l’existence de ces traces, si la CNIL et les institutions publiques doivent être vigilantes quant à son utilisation commerciale, il ne faut pas surestimer la « puissance de la trace ».

En effet, toutes ces traces sont parsemées sur de nombreux sites, personne ne peut les centraliser, ni les analyser, ni les « désanonymiser », ou plutôt personne ne se le permet, car Google avec la combinaison Gmail + Google Analytics + Google Bar (Envoi des infos de navigation) ou Google Search, a potentiellement ces informations.

Dans tous les cas, quiconque divulguant ces informations aurait de graves problèmes judiciaires et de réputation, ce risque nous protège (pour l’instant ?).

Ainsi, Robert peut dormir tranquille, Amazon ne jettera pas son nom en pâture sur internet, en le rapprochant de sa recherche « BD Adulte ».

Du besoin de laisser sa trace…

En réalité, il y a un type de traces plus dangereuses, celles qu’on laisse volontairement vivre sur le Web, par notre besoin naturel de laisser notre trace avec de plus en plus de détails (émergence de la géolocalisation ).

Ce besoin est d’ailleurs l’essence du web communautaire (dit 2.0), ces traces sont des contenus créés par l’internaute, ce qui est dit UGC ou UCC (User Generated/Created Content).

Autant, les traces techniques sont invisibles sur le Web (sauf pour les éditeurs de sites) et ont une durée de vie courte, autant les traces éditoriales peuvent être visibles et avoir une vie longue.

Vous me direz, que ce ne sont pas des traces, mais l’expression des internautes. Sans doute initialement, mais ce qui est l’expression de l’internaute aujourd’hui, devient progressivement trace avec le temps. Kévin lorsqu’il crie « A mort le capitaliste », c’est une expression quand elle a lieu en 99, mais aujourd’hui c’est devenu une trace d’un passé sans doute révolu, mais qui aujourd’hui peut porter préjudice, par exemple, lors d’un recrutement.

Autres soucis éventuels avec votre employeur, que pense-t’il en voyant une forte activité sur Facebook aux heures de travail ou d’arrêt maladie ?

Même dans le cadre familial, les traces peuvent porter préjudice : sur Facebook la suppression du « relation avec » ou des commentaires anodins d’un mari sur un compte féminin peuvent créer de gros problèmes de couple. Au Royaume-Uni ont parle d’un divorce sur 5 dû à Facebook.

Mais plus fort la « non action » peut entrainer aussi des problèmes, que doit penser la femme d’un mari refusant de l’ajouter en « relation avec » ? Un épisode de South Park sur Facebook caricature parfaitement ce phénomène.

Vos droits contre la persistance de la trace sur le web

Sur le Web, en théorie vous pouvez faire respecter votre droit au respect à la vie privée, votre droit à l’image ou vos droits d’auteur.

Ces droits sont à faire respecter à bon escient, dans certains cas, l’information peu visible que vous souhaitez supprimer, peut devenir un buzz, c’est « l’effet Streisand« . C’est sans doute plus vrai pour les sociétés, lorsqu’elles veulent faire supprimer un propos diffamant ou injurieux.

Dans tous les cas, il faut prendre comme principe qu’un contenu (texte, image…) que vous envoyez sur le Web ne vous appartient plus. Même s’il est sur votre compte Facebook, Youtube…, il peut être repris (parfois contre vous), dupliqué, archivé… sa suppression totale étant impossible.

Pour exemple, malgré un avocat réactif et sérieux, Laure Manaudou n’a pas pu faire supprimer ses photos nues du web, une petite recherche Google est convaincante. Pour elle un souvenir pour l’éternité…

Le web est d’autant plus persistant, qu’il se duplique automatiquement. Par exemple, archive.org conserve différentes versions des pages d’un site dans le temps, 123people ou WebMii synthétisent les traces numériques d’une personne (ou d’homonymes)…

Ne vous dites donc jamais qu’une information est invisible, elle peut remonter à tout moment, involontairement par la « tectonique du web » (pour illustrer pensez à ce que pourrait engendrer la reconnaissance prochaine des visages), ou volontairement par une personne cherchant s’amuser ou à vous nuire.

Quelles solutions?

Pour ces traces éditoriales, il n’y a pas de solution miracle chaque cas est particulier.

Certains, qui ont des traces problématiques à leur nom sur Google, cherchent à les « déréférencer« , c’est à dire les faire descendre des premières pages, en faisant passer devant des contenus plus positifs. Cette tactique n’est évidemment pas la panacée.

D’autres préfèrent prévenir, et choisissent des solutions radicales, telle que la suppression de leur compte Facebook (Concept Seppukoo) ou l’anonymat total.

Si ces solutions sont sans doute excessives, il existe une solution relativement simple à mettre en œuvre.

Elle consiste à refuser la tendance à l’unification de l’identité numérique et de chercher à l’inverse à la scinder en fonction de 4 grandes cibles :

• Professionnelles (la partie visible que l’on utilisera pour son branding personnel )
• Amicales
• Familiales
• Personnel

Chaque identité devant être le plus étanche possible, cela passe par des gestions des groupes dans Facebook, des mots de passe pour accéder aux photos de mariages, jusqu’à la création d’un ou plusieurs avatars anonymes d’adresses mails spéciales pour tout ce qui n’est pas assumé ou assumable, que ce soit les opinions politiques ou le flirt sur Facebook.

Pour conclure, la trace est multiforme, elle peut être technique ou éditoriale, il faut toujours conserver en mémoire que toute trace peut être utilisée par d’autres. Et s’en inquiéter particulièrement si elle est visible sur le Web et qu’on peut la lier à son identité réelle. Ainsi, la trace méfions-nous, sans parano.

-  -  -

SEMAINE DE L’IDENTITÉ NUMÉRIQUE

Cet article a été rédigé dans le cadre de la semaine de l’identité numérique organisé par le modérateur.

> Retrouvez aussi l‘article de CaddeRepuration : Quels outils pour diagnostiquer votre e-reputation ?

Autres auteurs

• Jean-Marc Manach de http://bugbrother.blog.lemonde.fr/
• Eric Dupin de http://www.presse-citron.net/
• Fadhila Brahimi de http://www.blogpersonalbranding.com/
• Camille Alloing de http://caddereputation.over-blog.com/
• Christophe Ramel de http://www.kriisiis.fr/
• Jean-François Ruiz de http://www.webdeux.info/
• Antoine Dupin de http://antoine-dupin.com/leblog/
• François Mathieu de http://www.mediaveille.com/
• Yann Leroux de http://www.psyetgeek.com/
• Emilie Ogez de http://www.emilieogez.com/
• Fabrice Mazoir de http://redaction.blog.regionsjob.com
• Priscilla Goût de http://redaction.blog.regionsjob.com
• Julien Pierre de http://www.identites-numeriques.net/
• Eric Delcroix de http://leszed.ed-productions.com/
• Charles Nouyrit de http://myid.is
• Olivier Iteanu, auteur de L’identité numérique en question
• Flavien Chantrel de http://moderateur.blog.regionsjob.com/

La fameuse vidéo sur les chiffres des médias sociaux sortie en août dernier a fait près de 2M de vues sur YouTube, et est aujourd’hui déjà dépassée.

Ainsi, Socialnomics réédite cette nouvelle version nommé sobrement « Social Media Revolution 2 (refresh) ».

Vous retrouverez en bas de l’article le script de la vidéo et les sources des chiffres.

On attend, maintenant avec impatience la version 2 de leur autre réussite (200 000 vues) : Social Media ROI.

Via ReadWriteWeb

Chiffres / Script de la vidéo (sources plus bas)

1. Over 50% of the world’s population is under 30-years-old
2. 96% of them have joined a social network
3. Facebook tops Google for weekly traffic in the U.S.
4. Social Media has overtaken porn as the #1 activity on the Web
5. 1 out of 8 couples married in the U.S. last year met via social media
6. Years to Reach 50 millions Users:  Radio (38 Years), TV (13 Years), Internet (4 Years), iPod (3 Years)…
7. Facebook added over 200 million users in less than a year
8. iPhone applications hit 1 billion in 9 months.
9. We don’t have a choice on whether we DO social media, the question is how well we DO it.”
10. If Facebook were a country it would be the world’s 3rd largest ahead of the United States and only behind China and India
11. Yet, QQ and Renren dominate China
12. 2009 US Department of Education study revealed that on average, online students out performed those receiving face-to-face instruction
13. 80% of companies use social media for recruitment; % of these using LinkedIn 95%
14. The fastest growing segment on Facebook is 55-65 year-old females
15. Ashton Kutcher and Ellen Degeneres (combined) have more Twitter followers than the  populations of Ireland, Norway, or Panama.  Note I have adjusted the language here after someone pointed out the way it is phrased in the video was difficult to determine if it was combined.
16. 50% of the mobile Internet traffic in the UK is for Facebook…people update anywhere, anytime…imagine what that means for bad customer experiences?
17. Generation Y and Z consider e-mail passé – some universities have stopped distributing e-mail accounts
18. Instead they are distributing: eReaders + iPads + Tablets
19. What happens in Vegas stays on YouTube, Flickr, Twitter, Facebook…
20. The #2 largest search engine in the world is YouTube
21. While you watch this 100+ hours of video will be uploaded to YouTube
22. Wikipedia has over 15 million articles…studies show it’s more accurate than Encyclopedia Britannica…78% of these articles are non-English
23. There are over 200,000,000 Blogs
24. Because of the speed in which social media enables communication, word of mouth now becomes world of mouth
25. If you were paid a $1 for every time an article was posted on Wikipedia you would earn $156.23 per hour
26. 25% of search results for the World’s Top 20 largest brands are links to user-generated content
27. 34% of bloggers post opinions about products & brands
28. Do you like what they are saying about your brand? You better.
29. People care more about how their social graph ranks products and services  than how Google ranks them
30. 78% of consumers trust peer recommendations
31. Only 14% trust advertisements
32. Only 18% of traditional TV campaigns generate a positive ROI
33. 90% of people that can TiVo ads do
34. Kindle eBooks Outsold Paper Books on Christmas
35. 24 of the 25 largest newspapers are experiencing record declines in circulation
36. 60 millions status updates happen on Facebook daily
37. We no longer search for the news, the news finds us.
38. We will non longer search for products and services, they will find us via social media
39. Social Media isn’t a fad, it’s a fundamental shift in the way we communicate
40. Successful companies in social media act more like Dale Carnegie and less like Mad Men Listening first, selling second
41. The ROI of social media is that your business will still exist in 5 years
42. Bonus: comScore indicates that Russia has the most engage social media audience with visitors spending 6.6 hours and viewing 1,307 pages per visitor per month – Vkontakte.ru is the #1 social network

Sources

1. Source: http://www.census.gov/cgi-bin/broker http://www.census.gov/ipc/www/idb/worldpopinfo.php  [roughly 52% based on table data] | 2010 U.S. 310,232,863 | 2010 World 6,814,609,654 | 30 and under: 3,548,760,268 / 6,814,609,654 = 52% http://sasweb.ssd.census.gov/idb/worldpopinfo.html
2. Source: Grunwald Associates National Study – Trendsspotting Blog | Millenials Conference
3. Source: Hitwise Intelligence Heather Dougherty http://weblogs.hitwise.com/heather-dougherty/2010/03/facebook_reaches_top_ranking_i.html
4. Source: Huffington Post
5. Source: McKinsey Study also posted by David Dalka
6. Source: First Stats: United Nations Cyberschoolbus Document
7. Source for Facebook Stat: Facebook Timeline http://www.facebook.com/press/info.php?timeline Feb 2009 175 million users – Feb 2010 400 users:
8. iPhone Stat: Apple
9. Personal Quote
10. Source: Facebook and world population data
11. Source: TechCrunch
12. Source: U.S. Department of Education Study
13. Source: Jobvite Social Recruitment Survey
14. Source: Inside Facebook Blog
15. Source: Twitter & World Population Data [Pulled 4/11: Kutcher & Spears 4,743,902 and 4,689,808 = 9,433,710] – note it’s not the combined populations of the countries listed
16. Source: The Guardian http://www.guardian.co.uk/media/pda/2010/feb/08/facebook-rise-mobile-web-use
17. Source: Metro Commuter Newspaper
18. Source: USA Today: Should Colleges Start Giving iPads to Students? http://www.usatoday.com/news/education/2010-04-05-IHE-colleges-give-iPads-to-students05_N.htm
19. Opinion, not a statistic
20. Source: TGDaily
21. Source:  Mashable by Ben Parr
22. Source: www.wikipedia.org - calculated based on # articles per language category; Colorado State University Wikipedia Accuracy Study; open debate and of course very biased information is also found on this Wikipedia Accuracy page.
23. Source: China Internet Information Center, Technorati, Wikipedia
24. Opinion, not a statistic
25. Source: ClickZ Stats SES Magazine June 8 page 24-25 Chris Aarons, Andru Edwards, Xavier Lanier Turning Blogs and user-Generated Content Into Search Engine Results
26. Calculated based of Wikipedia article data found at www.wikipedia.org
27. Source:  TechCrunchThis says 4 weeks so I may have been a little off here as my source at Facebook had said 2 weeks adjusted above
28. Source: Marketing Vox and Nielsen BuzzMetrics SES Magazine June 8 page 24-25 Chris Aarons, Andru Edwards, Xavier Lanier Turning Blogs and user-Generated Content Into Search Engine Results
29. Opinion, not a statistic
30. Source: July 2009 Nielsen Global Online Consumer Survey (actually 90% now – updated above but video still shows 78%)
31. Source: “Marketing to the Social Web,” Larry Weber, Wiley Publishing  2007
32. Source: “Marketing to the Social Web,” Larry Weber, Wiley Publishing  2007
33. Source: Starcom USA-TiVo
34. Source: Mashable
35. Source: Solutions Research Group
36. Source: Facebook Stats
37. Opinion, not a statistic
38. Opinion, not a statistic
39. Opinion, not a statistic
40. Opinion, not a statistic
41. Opinion, not a statistic
42. comScore
43. Music in video provided by Fatboy Slim “Right Here, Right Now” (1999) – if you like it buy the single

Les slides sont en général inutiles sans commentaire, d’autant plus que nous les apprécions souvent très imagés.

Mais pour une présentation d’1h30, j’ai dû les étoffer un peu avec notamment quelques chiffres

Media Days est organisé par l’école Supdecom Lyon, l’événement propose 2 jours de conférences (ce jeudi et vendredi 22/23 avril) avec comme thématiques : TV, Presse, Radio, Affichage et Web.

Pour ma part j’interviendrai ce jeudi à 15h30 pour une conférence d’1h30 avec l’intitulé : « Comment faire vivre le discours de la marque là où sont les internautes?« .

LE PROGRAMME DES MEDIA DAYS

La télévision

• 1) L’arrivée du placement de produit bouleverse-t-il l’achat d’espace à la télévision ?
• 2) L’arrêt de la publicité sur France Télévisions a-t-il réellement bouleversé le paysage audiovisuel français ?
• 3) Quelles conséquences la télévision de rattrapage peut-elle avoir sur l’achat d’espace ?

La presse

• 1) Presse en ligne, quels enjeux ?
• 2) La presse papier a-t-il encore de beaux jours devant elle ?
• 3) L’accès personnalisé à l’information comme service ultime « à la carte »

La radio

• 1) Comment les nouvelles technologies ont-elles influencé la radio?
• 2) Comment les tendances d’écoute ont-elles évoluées ?
• 3) Comment le rôle de la radio a-t-il évolué auprès de l’auditeur ?

L’affichage

• 1) En quoi consiste le out of the box ?
• 2) Quels sont les enjeux de l’affichage numérique ?
• 3) Pour quel type de campagne l’affichage dynamique sera t-il efficace?

Internet

• 1) Média Internet, un concurrent de taille pour la télé
• 2) Les réseaux sociaux, un outil de taille pour un ciblage de qualité :la réputation des marques sur Internet ; les outils offerts par les réseaux sociaux pour les marques
• 3) La publicité digitale est-elle accessible à tous ?
• 4) Faut-il taxer la publicité en ligne pour financer la création ?
• 5) La dissémination de contenus ou comment faire vivre le discours de la marque là où sont les internautes ?

> En savoir plus sur le site de l’école

Le GFII (Groupement Français de l’Industrie de l’Information) vient de publier une étude sur l’e-réputation des entreprises dénommé :  « e-réputation et identité numérique des organisations – Typologie des menaces et identification des modes de traitement applicables ».

Ce document de 67 pages est très structuré et fait un bon récapitulatif des risques d’e-réputation pour l’entreprise: avis négatifs, rumeurs, dénigrement, usurpation , détournement, cybersquatting…

Dans ce document, on notera la présence du tableau des acteurs de l’e-réputation réalisé par Aref de Demain La Veille, où Image & Stratégie est présent

Retrouvez l’article de lancement sur le site du GFII, télécharger le PDF, le voir au format e-book sur Camaleo, ou retrouvez ci-dessous un format plus basique et léger, que j’ai ajouté au précédent, car j’avoue que je ne vois pas l’avantage des pages qui tournent ;D

Pour mémoire, l’ancien design ressemblait à celui ci-dessus. Vous noterez que cette version 2 reprend globalement le style du précédent (fond gris, 2 colonnes…), on remarquera juste l’apparition d’un « carrousel » en page d’accueil.

Si nous avons accéléré cette refonte (inéluctable de toute manière), c’est que le blog était piraté (du fait d’une trop grande lenteur à mettre à jour Wordpress).

Ce hack était plutôt discret, car c’est seulement sans Javascript qu’on pouvait apercevoir en haut de page des dizaines de liens vers des sites Viagra/Porn. On notera que ce hack a duré sans doute plusieurs mois et que Google n’a pas pénalisé le site.

Par ailleurs, ce hack plutôt bien fait était persistant, c’est à dire que les liens supprimés revenaient systématiquement.

Dans ce type de cas, la difficulté est de savoir quels fichiers ont été infecté. Pour éviter, de chercher une refonte complète a été décidé, avec changement d’hébergement (d’un mutualisé à un autre), changement de mots de passe et la récupération à minima de l’ancienne version (uniquement: BDD et dossier /uploads/).

C’est dans ce dernier dossier que nous avons découvert deux fichiers PHP, ce qui était d’autant plus étrange, qu’un se nommait wp-pass.php. Nous avions découverts  les fichiers pirates .

Il faut espérer maintenant, que cela ne se reproduise plus…

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