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Comment transformer une crise web en opportunité de communication ?
Nous avons eu le plaisir d’effectuer cette présentation au salon E-Marketing, ce mercredi 27/01, à 11 H 00, au Palais des Congrès.
Marques, personnalités et dirigeants vivent désormais dans la crainte du « bad buzz ». Cette crise venue du net peut intervenir à tout moment de la vie d’une marque. Elle marque durablement les esprits, nourrit les médias offline et reste gravée dans la mémoire du réseau. Pourtant, certaines marques ont appris à gérer ces crises et même, parfois, à les transformer en opportunités de communication. Quand la crise web, phénomène nouveau et redouté, devient un outil d’invention d’une nouvelle relation client.
Edouard Fillias, directeur associé et Alexandre Villeneuve, Consultant expert en référencement œuvrent tous deux au sein du pôle Digital de l’agence de communication Image & Stratégie.
Image & Stratégie pratique depuis 25 années la communication institutionnelle au service des marques, des politiques et des grandes institutions. Elle est présidée par Bruno Fuchs. Évènement, web et stratégie de conseil se conjuguent en son sein au service d’une communication de proximité, à l’écoute de la société et qui se veut, avant tout, « durable ». Le web est une composante forte de l’agence, spécialiste reconnue de la « E-reputation ».
Si vous ne pouvez assister et que vous souhaitez recevoir notre présentation, merci de nous contacter au 01 42 89 65 00 – demander Edouard Fillias / edouard.fillias@image-strategie.com
