Selon Vincent Landon, World Radio Switzerland 41% des réservation au centre de réservation de Davos ont été faites via Internet. Une augmentation de 30% par rapport à 2007.

Pour en savoir plus l'article en anglais est ici : http://www.worldradio.ch/wrs/news/switzerland/internet-shakes-up-swiss-tourism-industry.shtml?11444

Avec l’avènement du Tourisme 2.0, nous avions déjà les agences de voyages en ligne, les sites d’évaluations collaboratives pour les hébergements mais très peu de chose en ce qui concerne les services annexes fournis par des organismes qui ne sont pas pris en charge par les GDS. Ourexplorer.com essaye de saisir cette niche en proposant un répertoire des guides de tourisme par destination. Pour l’instant la version beta du site permet à n’importe quel quidam de s’inscrire comme guide sur la base d’une simple déclaration sur l’honneur et l’engagement d’offrir 2 heures gratuites à des clients qui évalueront le service rendu. C’est à ce moment que l’expérience deviendra intéressante. Reste à savoir si les 3000 moniteurs l’Ecole de Ski Français, les accompagnateurs de moyenne montagne, guides de haute montagne et autres titulaires de brevets d’Etat pour l’enseignement du sport rejoindront ce système pour promouvoir leurs services.

Par ailleurs je pense, que comme pour les évaluations des hébergements, les initiateurs de ce projet apporteront une réelle valeur ajoutée lorsqu’ils interfaceront leur système avec les moteurs destinés à concevoir des packages dynamiques. Alors, quand pourront nous réserver notre guide via Expedia ou Voyages SNCF ?

En attendant, allez choisir un guide suisse de Verbier ou Zermatt et si vous être guides du patrimoine ou de tourisme, pourquoi ne pas vous inscrire pour essayer ! C'est gratuit. Et revenez sur ce blog pour poster un commentaire pour partager les fruits de votre expérience.

Jean-Claude MORAND - 02/09/2008

Selon l'ARCEP, la France compte 16,7 millions d'abonnés haut débit au 30 juin 2008, dont 15 875 millions en ADSL. Le nombre d’abonnements a augmenté de 450 000 au cours du deuxième trimestre (+2,8%). Sur un an, l’accroissement est de 2,5 millions (+18%). Le rythme de progression annuelle fléchit depuis le troisième trimestre 2006.

Pour en savoir plus http://www.arcep.fr/index.php?id=9761

Autant dire, que nous nous approchons de plus en plus du taux d'équipement maximum des foyers. Les usages se développent également avec des applications de plus en plus riches.

Je ne sais plus très bien comment appeler l’appareil électronique accroché à ma ceinture. Au début, il s’agissait d’un téléphone, puis c’est devenu une base de données avec tous mes contacts, ensuite un agenda, un appareil à photos, un réveil matin, un GPS et maintenant un guide touristique. Il faut bien avouer que la miniaturisation des composants, les capacités de communication aidant, tous les développeurs cherchent à exploiter cet important réservoir de consommateurs que nous sommes, même si nous sommes encore que 9.6% (*) en France (mais 15.6% aux Etats-Unis, 12.9% en Angleterre, sans oublier 106 millions d'Indiens et 85 millions de chinois qui utilisent déjà leurs mobiles qui utilisent cet appareil pour se connecter à Internet.

Une des dernières initiatives en ce sens est celle de Nokia, associé à Lonely Planet qui distribuent maintenant des guides touristiques de villes via Nokia Maps. Cela permet ainsi aux voyageurs de disposer dans leur poche d’une montagne d’information pour à peu près la moitié du prix d’un ouvrage, un téléchargement étant facturé actuellement 8 €.

Avec une centaine de destinations disponibles dès le lancement, Nokia Maps et Lonely Planet frappent un grand coup.

Pour plus d’information, vous pouvez visiter http://www.maps.nokia.com.

Jean-Claude MORAND

Crédit photo : Nokia
(*) Source Nielsen Mobile http://www.nielsenmobile.com/html/press%20releases/BRICCountries.html

Booking.com propose un nouveau service de réservation intégrable au site Internet des hôtels

Depuis le 21 août, Les hôtels partenaires de Booking.com peuvent désormais intégrer un outil de réservation directe sur leur propre site Internet. Aucuns frais d’enregistrement ni frais annuels ne sont facturés pour ce service : seule une commission de 3 % est demandée par réservation.

Le nouveau « Booking Button » est un moyen simple et peu onéreux qui permet aux hôtels partenaires de Booking.com d’incorporer un outil de réservation directe sur leur propre site Internet. Ce service est très abordable car aucuns frais d’enregistrement ni frais annuels ne sont facturés. Seule une commission de 3 % est demandée par réservation.

Le « Booking Button » connecte le site Internet de l’hôtel au système de réservation de Booking.com. « Cette solution est particulièrement adaptée aux hôtels indépendants et aux chaînes qui, jusqu’à présent, pouvaient traiter les demandes de disponibilités uniquement par e-mail ou par téléphone » explique Martin Lamme, Project Manager Hotels, qui est responsable du développement de cet outil. Il poursuit : « Toute personne qui recherche un hôtel en ligne et qui le réserve s’attend à recevoir immédiatement une confirmation de réservation, même de la part des petits établissements. »

Le « Booking Button » est disponible en sept langues et six modèles
Le « Booking Button » est disponible en six couleurs et modèles différents. Lorsqu’une demande de réservation est effectuée, le site Internet de l’hôtel identifie toutes les options disponibles dans l’établissement par l’intermédiaire du système de Booking.com. «

» déclare Kamal Bounajma, Managing Director Booking.com France. Grâce à cet outil de réservation, les clients se voient offrir beaucoup plus d’options que ne le pourraient les hôtels de petite taille en direct. Les hôtels peuvent désormais proposer aux visiteurs de leur site Internet un nouveau système de réservation disponible en sept langues. Le contenu est actuellement disponible en allemand, anglais, espagnol, français, italien, néerlandais et polonais. D’autres langues seront ajoutées au fur et à mesure.

Il est très facile d’obtenir votre propre outil de réservation en ligne :
Les hôtels partenaires de Booking.com qui souhaitent incorporer un outil de réservation en ligne sur leur site Internet n’ont qu’une chose à faire : aller sur http://bookingbutton.booking.com et suivre les instructions très simples qui y sont données.

Voici quelques exemples d’hôtels qui travaillent déjà avec le Bouton Booking :
Hotel 1
https://bookingbutton.booking.com/wl/servlet/booking/index.do?hotelid=84735&trkref=OWN
Hotel 2
http://www.brook-hotels.com/
Hotel 3
http://www.leshotelsderive.ch/index2.php?id=1032
Hotel 4
http://www.pension-absolutberlin.de/11.html

Ce soir, j’ai envie de vous parler d’une success story que je viens de découvrir. Flipkey est une startup qui a commencé à diffuser sur le Net des évaluations collaboratives de maisons de vacances en mars 2007 dont TripAdvisor vient de prendre le contrôle

Le site principalement dédié au marché américain annonce 51'000 propriétés décrites, évaluées et positionnées sur une carte Google Maps avec l’API de cette société. Un menu de sélection d’une fourchette de prix, du nombre de personnes et de pièces est disponible en AJAX, ce qui permet une mise à jour instantanée des résultats en fonction de votre choix. Pour écrire ce billet, j’ai vainement cherché des évaluations en Californie et dans l’Oregon… Si le marché potentiel est estimé à 60 milliards de $, le nombre de visiteurs reste modeste à fin juillet 2008 avec environ 30000 visiteurs uniques par mois.

Cette faiblesse est sans doute ce qui a motivé TripAdvisor à prendre une participation majoritaire dans cette jeune startup afin de pouvoir bénéficier du trafic de 24 millions de visiteurs mensuel et aussi d’une organisation internationale qui permettra d’étoffer rapidement l’offre de ce site, les zone européenne et canadienne étant prévues… mais vides. Alors les équipes de TripAdvisor europe vont s’employer à recruter des loueurs de meublés dans nos stations afin de les proposer à leur clientèle internationale.

Ce qui a capturé mon attention est essentiellement le succès financier des business angels et surtout la rapidité de la réalisation d’une deuxième levée de fonds qui doit, compte tenu de l’expérience des business angels probablement se solder par un retour sur investissement substantiel même si le montant de la transaction n’a été révelé. Selon un article de TechCrunch, les business angels ont investi 500 000 $ en décembre 2007, le 20 août ils revendaient la majorité des parts de la société à TripAdvisor.

Jean-Claude MORAND - 22/8/08

Selon PhocusWright et Hitwise, un peu plus de la moitié des 200 premiers sites de voyages étaient des sites de réservation en février 2008. Les autres étaient des sites générateurs de trafic ou des sites de média qui attirent des acheteurs avec un contenu produit soit par des experts soit par d’autres voyageurs, des possibilités de recherche et des cartes des destinations couvertes.

Les deux sociétés d’études (PhocusWrightet Hitwise) viennent de publier un rapport « Search, Shop, Buy: Inside The Tangled Web of Online Travel ». En utilisant les données d’Hitwise, le rapport présente la manière dont les concepts du Travel 2.0 et les micros recherches (long tail) affectent le marché du voyage en ligne.

Le rapport présente également quelques tendances du marché en ligne comme :

· Alors que les voyageurs vont continuer à faire leurs emplettes sur les sites des agences en ligne et leurs réservations sur les sites des prestataires ou l’inverse, la concurrence est en fait avec d’autres sites de même nature.

· Les sites de recherche qui se présentait comme un moyen de générer du trafic pour les prestataires profitent majoritairement aux agences en ligne.

· Malgré le fait que 2 sites de réseaux sociaux soient parmi les 10 principaux sites web (aux Etats-Unis), seulement 2 site de réseaux sociaux dédiés aux voyages apparaissent dans le top 200 des sites de voyages aux Etats-Unis

Texte adapté d’un communiqué de PhocusWright par Jean-Claude MORAND

L'Office de Tourisme du Grand-Bornand teste l'animation de leur communauté de clients en ouvrant un site collaboratif www.mongrandbo.com. Un projet conçu par Thierry Debornes de l'Office de tourisme du Grand-Bornand. L'objectif de ce site participatif est d'inciter les personnes qui ont séjourné dans la station à influencer les autres membres de la communauté. Ils ont donc la possibilité, grâce à ce site, de prolonger leur expérience en faisant partager leur expérience en mettant en ligne les photos, commentaires ou des vidéos en lien avec la station et les activités qu'ils ont eu l'opportunité de pratiquer.

Le Grand-Bornand compte ainsi parmi les premières stations à proposer un lieu d'échange virtuel et collaboratif. Le site est accessible sur www.mongrandbo.com . Le projet a démarré il y a un peu plus de 2 ans en collaboration avec la société Future Création (www.future-creation.com) qui a pris en charge la réalisation technique du site.

L'expérience est intéressante, il est possible qu'elle évolue vers la création d'un groupe sous MySpace, Facebook ou d'autres sites communautaires disposant d'un trafic beaucoup plus important.

Pour en savoir plus visionnez la vidéo du CriduLac sur http://www.lecridulac.com/video161-entreprendre-et-innover-6

Tourism@ Awards, évènement annuel consacré à l'innovation de rupture sur les technologies adaptées au monde du Tourisme, aura lieu ce 2 décembre 2008 pour sa huitième édition !

Concours unique en Europe, Tourism@ Awards 2008 récompense les créateurs et les utilisateurs de nouvelles applications dans les domaines de la mobilité, du e-business, de la réservation en ligne, du multimédia, des visites virtuelles, de l'information à la demande, du packaging dynamique via Internet, et autres avancées technologiques adaptées au monde du tourisme.

Deux catégories seront récompensées, chacune par un prix d'une valeur de 10.000 €

• Le prix de la meilleure innovation technologique
• Le prix du meilleur usage fait d'une innovation technologique

Créateurs de technologies

Vous êtes une société de technologies ayant développé un produit ou un service innovant pour le monde du Tourisme ?

Vous désirez valoriser ce produit ou service en participant à un concours de notoriété international ?

Vous désirez présenter ce produit devant des partenaires professionnels du tourisme, vos futurs clients ?

Participez à notre concours "innovation technologique" comme de nombreuses sociétés l'ont fait depuis 8 ans !

Utilisateurs de technologies

Vous êtes un organisme actif du domaine du tourisme et avez expérimenté différents produits ou services technologiques avec succès ?

Valorisez votre projet et votre région en participant au concours "usage" !

Visiteurs

Vous êtes un professionnel du tourisme et voulez voir l'état de l'art de l'innovation des TIC adaptées à votre métier ?

Vous cherchez de nouveaux partenaires technologiques pour augmenter votre productivité, gagner du temps, toucher une nouvelle clientèle ?

Vous êtes une société de TIC non participante au concours mais étant interessée par le marché du Tourisme et désirant être présente à cette journée unique en son genre ?

Vous êtes une collectivité locale et désirez utiliser les TIC pour mieux valoriser les atouts touristique de votre territoire ?

Réservez votre date du 2 décembre nous aurons plaisir à vous recevoir toujours nombreux à notre évènement

Pour plus d'information, rendez-vous sur www.tourisma.fr

Organisation

avec leurs principaux partenaires

et le soutien de

La multiplication des sites d’évaluations collaboratives modifie considérablement le processus de sélection d’un hôtel par les touristes et voyageurs. Ceux-ci font de plus en plus confiance aux avis donnés par leurs pairs avant de réserver une chambre dans un lieu qu’ils ne connaissent pas. Pour améliorer la fiabilité et obtenir un nombre suffisant d’avis, de plus en plus de sites reprennent ceux postés sur les sites concurrents ou d’autres sources. Sur Google Maps nous avons identifié un minimum d’une trentaine de sources différentes. Dans ces conditions il devient difficile pour un hôtelier de suivre les évaluations données sur chacun de ses établissements. Pour les aider, Standing Dog Interactive une société de Dallas commercialise un logiciel destine à suivre ces avis : ReviewAnalyst. Le suivi ne concerne pas uniquement les avis, mais également les vidéos, et les images publiées avec un tag ou une description liée à l’hôtel. Pour 99$ par mois une centaine de chaînes hôtelières se sont laissé séduire par ce système qui leur fourni les données. A eux, ensuite de les exploiter ! Créé pour minimiser le temps et les moyens à mettre en œuvre pour suivre ces revues qui sont l’une des principales source du trafic sur les sites de réservation (84%)- ReviewAnalyst reprend les données publiées sur des sites comme TripAdvisor, TravelPost, YouTube, Flickr ou Google. Le logiciel en ligne analyse également les tendances des commentaires. La dernière chaîne à avoir signé un accord avec la firme de Dallas est Starwood.

Plus d’information à propos de ReviewAnalyst est disponible sur le site http://www.reviewanalyst.com/ .

Jean-Claude MORAND

17 juillet 2008 – Lonely Planet , éditeur de guide de voyage annonce le lancement de « Phrasebooks » pour l’Iphone et l’iPod afin de permettre aux voyageur d’avoir un accès instantané aux phrases les plus usuelles en 10 langues.

« Il est évident que les voyageurs sont de plus en plus nombreux à utiliser la technologie pour rendre leur voyage plus agréable. Qu'importe l'endroit où vous vous trouvez, avec l'iPod Touch ou l'iPhone, et un coup de pouce de Lonely Planet, vous pourrez converser comme un autochtone », assure Chris Boden, directeur du plan développement. 

Chacune des applications comporte environ 600 phrases stockée sous forme audio et phonétique. Elles couvrent les situations les plus courantes de l’information que vous pourriez transmettre à un médecin pour lui signaler votre allergie aux antibiotiques à des questions plus traditionnelles telle que « Où puis-je trouver un bar ? ». Il est intéressant de remarquer que l’éditeur australien vise particulièrement le marché asiatique en proposant des traduction en mandarin, cantonais, japonais, vietnamien et quelques autres langues européenne à partir de l’anglais pour l’instant. Une version français è mandarin est prévue.

La convivialité de l’interface de l’ iPhone est mise à profit pour permettre aux utilisateurs de sélectionner les phrases les mieux adaptées à la situation.

Si en soit, l’application est relativement simple, il est sera intéressant de suivre les futurs développements de cet important éditeur (1 million de copies de guides “classiques” vendus chaque année dans une centaine de language) sur le marché des Personnal Navigation Device (PND) qui sont de plus en plus proche des PDA. Selon une étude de cette société sur un panel de 18000 voyageurs, 80 % d’entre eux déclarent utiliser leur appareil portable en voyage. 56 % (je suppose des possesseurs) affirme prendre leur iPod avec eux en vacances.

Les application sont vendues 9.99$ ou 7.99 € un téléchargement gratuit de la version en mandarin est possible jusqu’au 28 août sur le site d’Apple Store.

Pour plus d’information visitez www.lonelyplanet.com/mobile

Dans le cadre d'un projet que je cherche à initier, je cherche un expert AIML (Artificial Intelligence Meta Language). Cette personne doit avoir le potentiel d'un CTO et maîtriser les concepts d'ontologies (OWL) 

Jean-Claude MORAND

Plus de 80 % des lecteurs du JDN qui partent en vacances cet été ont réservé leur produit touristique en ligne. Retrouvez l'article ici

Autre information de ce billet...60.9% des sondés déclarent ne pas partir en vacances !!

Jean-Claude MORAND

Depuis le 10 juillet 08 VibeAgent a mis en ligne un nouvel outil de recherche pour les hôtels.

Le processus de sélection a été repensé en phases :

1) La recherche initiale

2) la sélection en fonction des tags

3) La sélection de la destination

4) Précision de la sélection

5) Comparaison des prix

6) Utilisation de la communauté

La recherche initiale 

Si vous n'avez de contrainte au niveau des dates, il vous est possible de saisir votre destination et de lancer votre recherche. Cela dit, vous avez aussi la possibilité de préciser vos attentes en sélectionnant l'atmosphère, le type de chambre ou un hôtel en particulier sans oublier la monnaie dans laquelle vous souhaitez effectuer la transaction.

La mise en page a été améliorée de même que les capacité du système à remplir automatiquement les champs.

Un nouveau calendrier fait son apparition présentant dans une même fenêtre deux mois.  Vous pouvez cliquer sur votre date de début et faire glisser votre souris jusqu'à la date de la fin de votre séjour. Le calendrier se ferme automatiquement après avoir saisi la date de fin.

La sélection en fonction des tags

Cette forme de sélection est une spécialité de VibeAgent. Chaque hôtels étant qualifié par une série de tags permettant de définir l'ambiance de l'établissement, les activités et le type de clientèle quoi de plus normal de pouvoir les reprendre pour une recherche plus affinée. Une sélection multicritère est possible.

La sélection de la destination

Pour la très grande majorité des voyageurs, la destination est le critère de sélection le plus important. Pour les grandes villes, la recherche est possible par quartier. La sélection peut également être faite graphiquement en modifiant la zone sur la carte à l'aide de votre souris. Cette modification de la zone géographique peut être entreprise à n'importe quel moment de votre recherche, ce qui vous permettra de trouver l'hôtel le mieux situé par rapport à votre centre d'intérêt.

Précision de la sélection

Toujours en utilisant les possibilités de sélection graphique VibeAgent propose de réduire la sélection en fonction du nombre d'étoiles, des services offerts par les établissement, des programmes de fidèlisation et d'une fourchette de prix. Il vous ainsi possible de définir que vous souhaitez résider dans un hôtel dont le prix serait compris entre 60 et 150 € appartenant au groupe Accor qui propose un accès à Internet et a une piscine. En trois clics la sélection sera réduite aux établissements répondant à vos critères. 

 Comparaison des prix

VibeAgent recherche ensuite les différentes chambres disponibles pour les dates fournies et présente les prix pour chacune d'entre elles. Il e

st toujours possible d'afficher les options et de sélectionner le système de réservation qui détient le stock (ex: Venere, Hotels.com,...)

Utilisation de la communauté

Finalement, si vous souhaitez aller à la rencontre des personnes habitant la région où vous souhaitez vous rendre, vous avez la possibilité de rejoindre la communauté de VibeAgent. 

Vous pouvez retrouver une présentation de VibeAgent à la page 180 de Tourisme 2.0

Jean-Claude MORAND

Orbitz.com l’un des leaders de la vente en ligne de voyage avec sa filial européenne eBookers.com viennent d’annoncer (le 2 juillet dernier) un partenariat avec Microsoft. L’objectif de cet accord est de fournir les services d’une agence de voyages en ligne sur le portail MSN.com dans un premier temps aux Etats-Unis et en Angleterre. Comme pour toutes les autres agences en ligne l’offre de MSN Travel couvre les billets d’avion, les réservations d’hôtels, les packages, les croisières et les locations de voitures.

Un comparatif des prix des vols est également fourni par Farecast. Orbitz.com s’engage également à rembourser la différence si un autre client d’Orbitz a pu réserver sur le même itinéraire un vol à un prix inférieur. Les internautes de MSN Travel bénéficient donc des mêmes services proposés par Orbitz aux Etats-Unis en particulier les alertes via email, SMS ou téléphone concernant leur réservation. Steve BARNHART, CEO et President d’Orbitz Worldwide considère « ce partenariat avec MSN fournira une visibilité et du trafic supplémentaires pour les deux partenaires (Orbitz et eBookers) renforcant ainsi la croissance tant aux Etats Unis qu’en Angleterre. ».

Après l’émergence de nombreuses agences en ligne, nous assistons maintenant à des regroupements et surtout à une syndication des services offerts par des sociétés spécialisés comme Farecast dans ce cas. Je reviendrai prochainement sur le cas de Triptouch.com, une start-up israélienne qui a une approche similaire.

Pour en savoir plus sur les sites de voyages en ligne, vous pouvez lire TOURISME 2.0.

Jean-Claude MORAND

Pour étayer les propos de notre ouvrage "Tourisme 2.0" nous avons eu recours à pas moins de 268 notes de bas de page dont une grande majorité de liens hypertextes. Pour vous éviter d'avoir à resaisir ces liens vous trouverez ci-dessous leur contenu exhaustif. 

1. Selon Guillaume PETIT du Département Stratégies d'opinion de la TNS-Sofres « Un quart des Français projettent de partir chez des proches, que ce soit dans la famille ou chez des amis. C’est le type de vacances privilégié des Français, quelle que soit la catégorie sociale, et tout particulièrement pour les jeunes (36 % des moins de 25 ans), les catégories moyennes, les professions intermédiaires (35 %) et les employés (34 %). » - Source : http://www.tns-sofres.com/etudes/pol/140607_vacances_n.htm  

2. Source : Chiffres clés du tourisme – Edition 2007 Direction du Tourisme.


3. Nous nous référerons à Xavier COMTESSE mais, Thierry MAILLET revendique aussi la paternité de ce terme. Pour en savoir plus sur la notion de « consommacteur », nous vous recommandons son blog et la lecture de son livre “Génération participation : Consommer ne suffit plus pour donner du sens, participer est devenu une exigence !“ également publié chez M21 Editions.

4. Source : Chiffres clés du tourisme – ibid.

5. Technologies de l’informatique et des communications (TIC) 

6. http://www.internetworldstats.com/stats.html

7. Source : Etude CE Bilan e-Commerce 2006 FEVAD/KPMG

8. www.kayak.com 

9. En référence à l’ouvrage de Joël De Rosnay – « La révolte du Pron@tariat ».

10. Voyages d’études organisés par les destinations pour présenter les équipements et offres touristiques aux professionnels du voyage et aux journalistes. 

11. Source Médiamétrie – Observatoire des usages Internet – 2è trimestre 2007

12. Internet Protocol que vous connaissez peut être sous le nom d’IP. On parle souvent d’une adresse IP pour identifier un serveur sur le Net. 

13. http://news.netcraft.com/archives/2008/04/14/april_2008_web_server_survey.html 

14. http://www.bitsandbuzz.com/2005/11/29/web-0x-to-web-20-simplified/ 

15. Business-to-Consummer c'est-à-dire la vente au grand public.

16. Il faut toutefois noter qu’un grand nombre d’ « auteurs » abandonnent rapidement leur clavier… David FAYON estime que seulement 30% des blogs sont ctifs.

17. http://www.pronetariat.com/

18. La « Génération Y » comprend les enfants nés entre 1979 et 1994. Ce terme est repris à la fois par des sociologues et des responsables du marketing pour identifier des comportements propres à la population de cette tranche d’âges.

19. Tim O’REILLY a organisé une conférence portant ce nom à la fin 2003

20. Selon une étude réalisée par le Centre de recherche en tourisme danois. Carl H Marcussen – Données mises à jour le 28/1/08. Voir http://www.crt.dk/UK/staff/chm/trends.htm 

21. Online Travel Agency

22. Global Distribution System

23. http://www.aardvarktravel.net/ 

24. http://www.kosmix.com/Travel/paris-s 

25. http://www.jezgo.com/

26. http://www.fabsearch.com 

27. http://www.travelsintaste.com 

28. http://www.fabsearch.com 

29. www.farecast.com 

30. Il semble que nous soyons pas les seuls car le site eyesfortravel.com annonçait son rachat par Microsoft le 18 avril 2008. http://www.eyefortravel.com/node/14060 

31. www.youtube.com 

32. www.dailymotion.com 

33. www.tvtrip.com 

34. http://www.Google.com/coop/

35. http://www.dubai-online.com/maps/ 

36. Interfaces de programmation – Application Programming Interface (API)

37. Le 9 février 2008

38. Pour plus d’information, visitez le site www.abiresearch.com 

39. www.researchonasia.com 

40. Ou en français : « appareils de navigation personnel »

41. Par exemple, NIKON propose pour ces appareils reflex récents un câble GPS MC-35 pour environ 150€

42. http://www.everytrail.com

43. http://randos.blogspot.com/2008/02/aguille-du-tour.html 

44. Voir http://developer.yahoo.com/maps/ pour plus d’information sur ce sujet.

45. http://www.microsoft.com/mappoint/default.mspx

46. http://maps.live.com/ 

47. En janvier 2007, les villes suivantes étaient couvertes de manière détaillée : Aix-en-Provence, Antibes, Arles, Avignon, Béziers, Bordeaux, Cannes, Chambéry, Châteauroux, Clermont Ferrand, La Rochelle, Lyon, Marseille, Monte-Carlo, Montpellier, Nice, Nîmes, Perpignan, Poitiers, Saint-Etienne, Toulouse

48. Ce téléchargement est uniquement disponible en anglais. Essayez sous http://www.microsoft.com/beta/downloads/ en cherchant « virtual earth ».

49. Voir le glossaire ou http://en.Wikipédia.org/wiki/GeoRSS pour plus de détails

50. Catégories sociaux professionnelles supérieures.

51. Voir leur description en anglais sous http://dev.viamichelin.com/wswebsite/gbr/jsp/vmdn/VMDN-Api-Maps-Drive.jsp 

52. Maporama Geocentric Services Framework

53. http://code.Google.com/apis/maps/index.html 

54. www.giata.de 

55. http://koti.mbnet.fi/ojalesa/exam/index.html 

56. Cette « Mapplet » reprend automatiquement les séismes d’une magnitude supérieure à 2.5 en utilisant le standard GeoRSS.

57. Scalable Vector Graphics (SVG)

58. http://koti.mbnet.fi/ojalesa/RSS/apimap.html 

59. Allemagne, Canada, Espagne, États-Unis, France, Italie, Japon, Pays-Bas et Royaume-Uni.

60. Si vous n’apparaissez pas, vous avez la possibilité de vous enregistrer dans cette base de données. Les instructions sont disponibles sous https://AdWords.Google.com/support/bin/answer.py?answer=34063 

61. Voir https://AdWords.Google.com/support/bin/answer.py?answer=34044
 
62. https://AdWords.Google.com/select/fr/library/controlcenter_sept03.pdf 

63. Keyhole Markup Language (KML) est un langage XML pour insérer des annotations et gérer l'affichage de données géospatiales. 

64. http://earth.Google.com/gallery/#utm_source=en-nws-sitsr&utm_medium=nws-sitsr&utm_campaign=en 

65. http://earth.Google.com/gallery/#utm_source=en-nws-sitsr&utm_medium=nws-sitsr&utm_campaign=en 

66. Plusieurs systèmes comme Skype ou MSN sont gratuits, les grands opérateurs proposent des forfaits illimités pour environ 30€ par mois comprenant d’autres service tel que l’accès à Internet et la télévision.

67. Session Initiation Protocol est un protocole normalisé et standardisé par l'IETF. http://fr.Wikipédia.org/wiki/Session_Initiation_Protocol 

68. Nielsen//NetRatings

69. http://en.Wikipédia.org/wiki/orbitz

70. http://library.corporate-ir.net/library/21/212/212312/items/284350/InvestorPresentationMarch2008v2.pdf 

71. www.orbitzgames.com

72. http://fr.xl.com/

73. http://www.ebookers.fr/index.html

74. http://ebookers.typepad.com/

75. http://fr.Wikipédia.org/wiki/Voyages-sncf.com

76. http://www.ezeego1.co.in/ezeego1/ezeego.do

77. Le prix rack est le prix affiché à l’hôtel. Il est différent du prix facturé aux tour-opérateurs ou aux agents de voyages. La marge sur le prix rack est beaucoup plus importante. 

78. http://www.m-travel.com/news/2007/06/assessing-share.html 

79. http://www.nozio.com/fr/

80. http://blogs.forrester.com/marketing/2006/07/reinventing_the.html - juillet 2006

81. Evoquée par Jean-Claude Morand dans « RSS, Blogs : Un nouvel outil pour le management » - M21 Editions – 2006 V2

82. The Connected Agency “Marketers: Partner With An Agency That Listens Instead Of Shouts”de Mary Beth Kemp, Peter Kim -http://www.forrester.com/Research/Document/Excerpt/0,7211,43875,00.html

83. http://cosmeto.blogspot.com/2007/02/un-nouveau-p-la-participation.html

84. www.youtube.com

85. www.dailymotion.com 

86. http://www.youtube.com/results?search_query=france+-+parishotels&search_type= 

87. www.tripadvisor.com 

88. www.hotelchatter.com 

89. Consumer Generated Media : contenu édité par le consommateur

90. http://www.pewinternet.org/pdfs/PIP_Teens_Social_Media_Final.pdf - Décembre 2007

91. Ex : Le Monde, le NY Times, le Figaro, récemment le Wall Street Journal, tous ces journaux en ligne sont désormais gratuits, mais proposent des suppléments d’information pour leurs lecteurs abonnés.

92. www.google.com/calendar 

93. http://docs.google.com 

94. http://maps.google.com 

95. www.google.com/mars 

96. Les données de l’Union Internationale de Télécommunications (UIT) ont été utilisées par eMarketer. La population a été évaluée d’après les données du US Census Bureau (IDB). La définition de l’internaute n’est pas assimilable à la possibilité d’avoir un accès à Internet. Le cabinet d’étude eMarketer a retenu ici les individus qui utilisent au moins une fois par mois ce média. Par exemple, l’ARCEP estime qu’en France la population ayant un équipement Internet est de 53 % en juin 2007 et plus de 60 % ayant la possibilité d’y accéder. (voir . http://www.arcep.fr/index.php?id=8571&L=1tx_gspublication_pi1%5Btypo%252525255&tx_gsactualite_pi1[uid]=1011&tx_gsactualite_pi1[annee]=&tx_gsactualite_pi1[theme]=&tx_gsactualite_pi1[motscle]=&tx_gsactualite_pi1[backID]=26&cHash=ca770079a7 )

97. La lettre de mission du 1er Ministre à Eric Besson, Secrétaire d’Etat au Développement de l’Economie numérique en date du 4 avril 2008, prévoit que 100% de la population française devrait avoir accès au haut-débit d’ici 2012. Voir : http://www.premier-ministre.gouv.fr/IMG/pdf/Lettre_mission_EcoNum_avril08.pdf 

98. Massachusetts Institute of Technology 

99. http://web.media.mit.edu/~nicholas/  

100. Fondation Internet Nouvelle Génération - www.fing.org 

101. http://www.fing.org/jsp/fiche_actualite.jsp?CODE=1181228815818&LANGUE=0 

102. Vous trouverez également souvent l’expression anglaise de cette forme de promotion sous la terminologie « Pay per Click » ou « PPC »

103. Voir page 125

104. http://www.emarketer.com/Article.aspx?id=1005798

105. Ibid

106. Il s’agit là d’une adaptation du modèle de la presse écrite qui facture les insertions publicitaire en coût par mille (CPM) impressions.

107. www.Google.com/analytics - Précisons que cet outil recourt aux technologies AJAX pour présenter les résultats de manière attractive. 

108. En réponse à David Fayon, Olivier ANDRIEU déclarait : « l s'avère que la queue de la longue traîne génère 80 % du trafic "moteur" sur tous les sites dont je suis en train d'analyser les statistiques. Or, jusqu'à maintenant, beaucoup de stratégies de référencement se sont focalisées sur les mots-clés "métier", qui constituent la tête de cette "long tail"... Mais ils ne représentent que 20 % du trafic total... ». Voir http://david.fayon.free.fr/interview/andrieu.htm 

109. « Les Blogs » - M21 Editions

110. Cela dépend de l’utilisation ou non de la balise « nofollow »

111. Au moment de l’écriture du manuscrit de cet ouvrage.

112. A partir de la version 7.

113. http://fr.Wikipédia.org/wiki/Wiki

114. www.wikitravel.org 

115. Le 14 mars 2008 sur http://wikitravel.org/fr/%C3%8Ele_d%27Ol%C3%A9ron 

116. www.wikimapia.org 

117. http://france-japon.net/wiki/index.php?title=Voyage_et_s%C3%A9jour_au_Japon 

118. http://www.travellerspoint.com/guide/ 

119. http://english.ohmynews.com/index.asp 

120. www.agoravox.fr plus de 1 million de Visiteurs Uniques par mois pour 4 millions de pages vues. 1000 auteurs. 

121. http://www.cafebabel.com/fr/default.asp , www.lepost.fr , www.obiwi.com , www.paperblog.fr , www.rue89.fr , www.youvox.fr 

122. On parle aussi de coût par impression, un anglicisme. La mesure de ces affichages ou impressions s’exprime en coût par mille (CPM).

123. http://blogs.forrester.com/marketing/2006/07/reinventing_the.html 

124. RDF signifie « Resource Description Framework », c’est l’un des deux fondements du web sémantique promus par le W3C avec OWL (Ontology Working language). En plus des définitions du glossaire, des informations complémentaires sont disponibles sur le site du W3C sous www.w3.org/sw 

125. Voir définition dans le glossaire

126. Réduction du mot « robot », utilisé dans l’industrie du logiciel pour définir un processus automatisé qui se substitue à l’activité humaine. 

127. Voir http://www.promovacances.com/rss-voyages.htm 

128. Le « Search Engine Marketing » (SEM) est une discipline du marketing avec ses trois composants que sont : les techniques de « Search Engine Optimisation » (SEO) (l’optimisation du contenu des pages), l’achat de mots-clés et enfin l’augmentation du nombre de liens pointant sur le site web de l’entreprise. Cette approche est particulièrement pertinente pour atteindre les candidats aux voyages qui utilisent les moteurs de recherche pour se renseigner sur leur future destination, le pays, les hébergements, les moyens de transport, les activités possibles sur place, etc.

129. Vous pouvez aussi le vérifier sur le site www.pagerank.fr 

130. Sous forme d’un PING (pour les techniciens !)

131. www.content.overture.com/d/ 

132. https://AdWords.Google.com/select/ 

133. www.cyberstrat.net/blog.htm 

134. www.agoravox.com se positionne comme un média citoyen, fédérant les informations publiées par des auteurs indépendants.

135. http://www.widgetavenue.com 

136. http://felix-creation.fr/v3/fr/accueil.php 

137. Société d’exploitation du domaine skiable des Arcs

138. Interrogation du 12 décembre 2007

139. Directeur du Think Tank « Avenir Suisse » et auteur de « L’économie directe »

140. http://www.sqliagency.com/blogs/emarketinggarden/index.php?2006/09/07/75-le-widget-marketing-une-opportunite-pour-les-annonceurs 

141. Personal Digital Assistant

142. http://www.techcrunch.com/2008/01/15/meebo-widget-strategy-paying-off/

143. Voir le personnage sur la widget Figure 100 page 188

144. http://www.felix-creation.fr 

145. http://www.widgetavenue.com 

146. http://www.dynamizz.net  

147. http://www.lesarcs.com/widget/fr

148. Interrogation du 6 janvier 2008 – Ce widget permet de créer une carte interactive de voyages et d’inclure des points pour chacune des villes que vous avez visité. Elle permet également de découvrir celles que vos amis ont visitées. . 100'797 utilisateurs journaliers soit 2% des téléchargements. Ce widget a fait l’objet de 1 155 évaluations. 

149. http://www.youtube.com/results?search_query=%22les+arcs%22

150. http://www.dailymotion.com/videos/relevance/search/%22les+arcs%22+ski/1

151. http://www.flickr.com/search/?q=les%20arcs&w=all 

152. www.wikio.com 

153. www.digg.com 

154. www.scoopeo.com 

155. http://www.myspace.com/paradiski 

156. Il est généralement admis que ce concept est né à la suite d’une conférence organisée par l’éditeur O’REILLY en 2004 – Voir http://en.Wikipédia.org/wiki/Web_2.0_Conference_(2004) 

157. Voir une définition plus complète sous http://en.Wikipédia.org/wiki/Rich_Internet_application 

158. AJAX est une abréviation pour « Asynchronous JavaScript And XML » 

159. Voice Over Internet Protocole – Voix sur Internet.

160. Voir un excellent tutoriel de Fred CAVAZZA sous http://www.fredcavazza.net/2005/07/05/liens-lourds-sponsorises-ou-informatifs/ 

161. « eBookers calendar » - http://www.ebookerscalendar.com/ 

162. Un micro site développé par http://development.halperncowan.com/ 

163. Service Oriented Architecture (voir glossaire)

164. http://www.ebookersadvertising.com/advertising_online/calendar.html
165. www.tripbase.com 

166. www.tripwiser.com 

167. www.trippermap.com 

168. http://ebygomm.blogspot.com 

169. http://randos.blogspot.com 

170. Voir les informations sous http://www.flickr.com/services/api 

171. Le parcours du sentier vinicole des terrasses de Lavaux n’est pas décrit dans notre test, mais vous pouvez consulter les photos sous http://travel.yahoo.com/trip-view-1536072-lavaux_un_site_classe_par_l_unesco 

172. Dans son livre « La révolte du Pron@tariat » - Fayard mais aussi en téléchargement sous http://www.pronetariat.com/ 

173. Dans son livre « De l’économie directe » téléchargeable sous http://www.thinkstudio.com/text/directeconomy.pdf 

174. http://www.lonelyplanet.com/worldguide/ 

175. http://www.routard.com/ 

176. http://www.routard.com/forum/alpes/55.htm 

177. Un captcha est un test matérialisé par la saisie de quelques caractères permettant de différencier un utilisateur humain d'un ordinateur.

178. http://www.tourmag.com/Web-2-0-Directours-se-gausse-des-avis-bidonnes-des-internautes_a20806.html 

179. Etude Nielsen « Trust in Advertsing » d’octobre 2007 (http://www2.acnielsen.com/reports/documents/TrustinAdvertisingOct07.pdf ). Réalisée auprès de 26’486 internautes dans 47 marchés. Les résultats de cette étude sont très proches d’une autre de Forrester Research effectuée en 2006.

180. http://www.bazaarvoice.com/industryStats.html

181. Interrogations effectuées en juin 2007

182. Voir le modèle proposé par WAHAB, CRAMPON et ROTHFIELD (1976)

 
183. SCHMOLL, G.A. (1977) Tourism Promotion , Tourism International Press, Londres.

184. Voir par exemple un circuit pédestre dans le secteur de Morzine (col de Coux) - http://www.everytrail.com/view_trip.php?trip_id=4477 

185. http://randos.blogspot.com/2008/03/circuit-du-col-de-coux-morzine.html 

186. Reste toutefois à suivre de prés comment la jurisprudence va évoluer, car la décision du TGI de Nanterre du 28 février 2008 rendant responsable un diffuseur du contenu publié par un tiers met à mal le concept de syndication des flux RSS. Voir http://www.legalis.net/jurisprudence-decision.php3?id_article=2225 

187. Le 23 mars 2008, rien n’était encore écrit pour décrire le lac d’Annecy dans la version américaine !

188. Lors de l’écriture de ce texte en mars 2008, une recherche sur un hôtel annécien proposait les informations en provenance des sites suivants : Expedia.fr, Venere, Fastbooking, Chateauxhotels, Voyages-SNCF, Hotels.com, RatestoGo.fr, Priceline-europe.

189. http://blog.tripwiser.com/roadtrip/

190. Par le biais de www.hotelspoint.com pour les cas que nous avons testés. 

191. Le service est appelé VENERE XHI (XML hotel interface)

192. Au 28 mars 2008

193. Une « landing page » est la page présentée à l’internaute en retour d’un clic sur un lien. 

194. http://www.businessweek.com/technology/content/sep2007/tc20070920_608784.htm?link_position=link10 

195. Dans « Customer empowerment in tourism through Consumer Centric Marketing » - University of Surrey – 2007 – http://epubs.surrey.ac.uk/tourism/8
 
196. Amazon a été un pionnier dans ce domaine 

197. Anita BLANCHARD - http://blog.lib.umn.edu/blogosphere/blogs_as_virtual.html

198. Barry WELLMAN et Milena GUILIA considèrent que l’idéal pastoral selon lequel le support communautaire ne pouvait être le fait que des relations « physiques » de personne à personne n’est « peut être que de la nostalgie ». Ils estiment que les résistances observées sont identiques à celles que les générations précédentes exprimaient face à l’arrivée de l’automobile ou du téléphone. Cela dit, le Net ne fournit que l’une des formes d’échanges entre les membres d’une communauté. Les sociologues observaient également en 1997/99 que les activités des communautés virtuelles étaient largement spécialisées, comme le sont les conseils que les voyageurs peuvent prodiguer en ligne. Avec la généralisation de cette approche, il nous semble que si la spécialisation demeure d’actualité, nous voyons arriver des plateformes beaucoup plus généralistes qui viennent en complément des relations que nous pouvons avoir dans la vie réelle.

199. http://www.chass.utoronto.ca/~wellman/publications/netsurfers/netsurfers.pdf
 
200. Facebook a intégré une solution de chat en mai 2008. Il est probable que d’autres suivront. 

201. A partir de Skype 3.6 pour Windows et le logiciel Logitech QuickCam®, version 11.5 vous pouvez obtenir des vidéos de qualité VGA (640x480 pixels) jusqu’à 30 images par seconde avec tous vos interlocuteurs qui ont une bande passante supérieure à 384 kb/s, ce qui est le cas pour plus de 50 % des français, et un PC avec un processeur double cœur.

202. www.itb-berlin.com 

203. www.wtmlondon.com 

204. http://www.nielsen-netratings.com

205. http://www.amazon.fr/r%C3%A9seaux-sociaux-Pivot-lInternet-2-0/dp/2952051488/ref=cyberslawebst-21 

206. www.twitter.com 

207. Sur le plan technologique, cela suppose une adaptation du standard FOAF par l’ajout d’un attribut décrivant le degré d’intimité. Nul doute qu’il serait aisé de créer un namespace, ce standard utilisant RDF mais la difficulté réside dans le fait que la valeur de cet attribut varie en fonction de chaque destinataire de l’information et non de la source.

208. FBML pour FaceBook Markup Language

209. Plus de 3000 contacts

210. Dans un article du Monde publié le 11 novembre 2007 

211. http://ru3.com/luc/tag/collaboration/la-declaration-des-droits-pour-les-utilisateurs-des-reseaux-sociaux.html 

212. Les données d’eMarketer prennent en compte uniquement les sites dont l’activité principale est effectivement le réseautage. L’activité réseautage des sites portails comme Google, Yahoo, MSN ainsi que les sites de niche dédiés à des hobbies ou centre d’intérêt particulier ou encore les réseaux sponsorisés. Dans tous les cas, le chiffre inclut les dépenses publicitaires ainsi que les coûts de développement des sites et des pages des profils. Les sites de génération de contenu par les utilisateurs (ex : YouTube) ayant une activité de mise en relation ne sont pas compris dans l’étude. 

213. http://www.emarketer.com/Article.aspx?id=1005748

214. Nous avons eu le plaisir de conduire une étude de marché en utilisant VNews en 1987… soit il y a un peu plus de 20 ans. Les traces existent toujours sur le Net : http://groups.google.com/group/comp.society/search?group=comp.society&q=morand 

215. Nés entre 1976 et 1994, ils sont identifiés comme beaucoup plus à l’aise avec les nouvelles technologies et plus indépendants.

216. Jean-Claude MORAND a vécu cette expérience en 1994. A cette époque, le voyage avait été préparé en utilisant les forums de discussion USENET créés en 1979 et qui existent toujours.


217. Wikipédia est en lui-même une référence de plus en plus utilisée directement. De plus, 50 % des visites sur ce site sont générées par les recherches effectuées sur Google. Nous avons donc une réaction en chaine… les utilisateurs cherchent le nom d’une destination sur Google qui les emmène sur Wikipédia. Et selon un rapport de Hitwise 3 % de ceux-ci arrivent ensuite sur les sites de voyage.

218. Hitwise, US Social Networking Report – Driving Opportunities Through Participartory Marketing – Mars 2008

219. Software as a Service
 
220. Industrie, fonction, taille de la société, zone géographique, nombre de connexions.

221. Quatre formats sont actuellement proposés : Wide Skyscraper, Leaderboard, Medium Rectangle et Text Link. Pour plus d’information : http://www.linkedin.com/static?key=advertising_placements 

222. Selon Hitwise, le site a reçu 72% du total des visites sur les réseaux sociaux aux Etats-Unis en décembre 2007

223. http://www.fredcavazza.net

 
224. http://www.openidfrance.fr/

225. http://www.marketwire.com/mw/release.do?id=818650 

226. www.virtualtourist.com 

227. Chiffre mentionné sur le site le 20 février 2008

228. Accor, Booking, Venere, HotelClub, Hotelopia, Marmara, FRAM, Look Voyages, RatesToGo, Nouvelles Frontières, LastMinute et eBookers.

229. Voir la discussion et la photo sous http://www.vinivi.com/fr-Hotel-Crete-Grece-r1707-Avis-Club_Marmara_Blue_Sky_and_Sea_Hotel.aspx#59422 

230. ou marque-page social, navigation sociale, partage de signets en français.

231. www.digg.com 

232. http://del.icio.us 

233. www.technorati.com 

234. www.wikio.fr 

235. Au moment de notre recherche le 9 mars 2008

236. Retrouvez ce bouquetin sur http://www.flickr.com/photos/64897958@N00/633076974/in/set-72157600493695052/ 

237. Personal Navigation Devices

238. Voir le détail de sa réponse sous http://www.linkedin.com/answers/marketing-sales/advertising-promotion/internet-marketing/MAR_ADP_INM/186435-1025487?browseIdx=0&sik=1205995750607&goback=%2Eamq

239. www.giata.de 

240. www.hotelopia.fr 

241. Il s’agit de Géo-Découverte


242. Voyages-sncf.com est la première agence de voyages en ligne française. Elle recense 9 millions de visiteurs uniques par mois et propose d'acheter en ligne billets de trains, billets d'avions, locations de voitures, locations de vacances, chambres d'hôtel, séjours clé en main et Alacarte® et également des spectacles, excursions, musées... (Loisirs+). Un large choix et des prix compétitifs sont offerts toute l'année, pour tous types de voyages dans le monde entier : SNCF, 480 compagnies aériennes, 73 000 hôtels référencés, les principaux loueurs de voitures.

243. http://agence.voyages-sncf.com/referencer-hotel.aspx

244. http://www.pegs.com 

245. http://www.expedia.fr/partenaire-agence-voyage/partenariat-hotel.aspx 

246. http://www.expediaquickconnect.com 

247. www.hrs.de 

248. Online Direct Booking for conferences 

249. http://www.exchangefortravel.org 

250. http://www.opentravel.org 

251. Voir à ce sujet une proposition portugaise faite au W3C sous http://www.w3.org/2005/04/FSWS/Submissions/16/paper.html 

252. Ressource Description Framework

253. www.rosettanet.org 

254. http://www.mindingtheplanet.net 

255. http://www.yapta.com 

256. http://www.reverso.net 

257. http://www.google.fr/language_tools?hl=fr 

258. C’était le nom de notre avatar chargé de renseigner les visiteurs sur les possibilités de voyage en Ethiopie. Makeda est le nom éthiopien de la Reine de Saba.

259. Artificial Intelligence Meta Language.

260. Voir http://www.idealliance.org/papers/extreme/proceedings/xslfo-pdf/2007/Freese01/EML2007Freese01.pdf ou encore Marcus Endicott sur http://www.mendicott.com/blog/ 
261. 22 réponses de Buddhabots ont été évaluées comme « Best answers » sur 102 réponses de Yahoo ! Answers en 2006. http://www.buddhabots.com 

262. Voir une vidéo en anglais d’Associated Press sous http://video.ap.org/v/Legacy.aspx?partner=en-ap&g=6475e436-0b14-43ca-9171-d11367548737&&f=WASEA 

263. Source : Voyages-SNCF selon une étude TNS Sofres – novembre 2007

264. http://www.eito.com/abouteito/objectives.htm 

265. 9,79 pour les puristes des mathématiques… mais ce ne sont que des prévisions !

266. http://updates.orbitz.com 

267. Voir www.topxml.com/xml_dom/httprequest.asp

268. www.ietf.org/html.charters/atompub-charter.html

Jean-Claude MORAND

Daniel Fesenmaier (Temple University, US), Hannes Werthner (Technical University Vienna), Karl Wber and Daniel Fesenmaier (both MODUL University Vienna) are organizing a workshop on travel and tourism information seeking in electronic environments at MODUL University Vienna in November this year.

Our goal is to attract a small, very selective group of approx. 30-40 scientists predominantly from the social science field to share their most recent findings in this exciting and increasingly important research area.
We also invited some distinguished keynote speakers.

The best papers of this workshop will be published in the Journal of Information Technology and Tourism (www.modul.ac.at/jitt).

The workshop will take place at MODUL University in Vienna, Austria from November 13-14, 2008. See the call for papers on

http://ojs.modul.ac.at/index.php/jitt/announcement/view/2

Daniel Fesenmaier

Intégrer la post-production dans ces incitations"

C'est un bon début mais remarquons toutefois qu'Internet, sujet pourtant complexe et avec des applications variées ne comporte qu'une ligne dans ces propositions par ailleurs trés détaillées dans d'autres domaines. De plus, le maintien du budget en pourcentage ne permettrait pas d'envisager des actions d'envergure car les budgets marketing sont beaucoup trop fragmentés entre les différents acteurs. Enfin, il ne s'agit pas seulement d'allouer des sommes pour financer des actions de promotion, il me semble aussi nécessaire de changer les comportements des acteurs tout comme les acheteurs ont changés leurs habitudes. Cela suppose donc des actions de formation et d'adaptation des moyens de communications (incl. les logiciels) afin que les offres puissent être reprises par les systèmes des distributeurs internet des pays ciblés. 

jcmorand a posté une photo :

(C) Photo d'Andrée Manaï

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