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Sans doute avez-vous lu mon billet sur les façons d’utiliser Facebook et Twitter. Je me permets maintenant de souligner les dix erreurs les plus fréquentes que les utilisateurs de ces deux réseaux sociaux font.
1. Raconter sa vie dans les moindres détails
Ce n’est pas parce que vous le racontez que c’est intéressant. À moins que vous ayez énormément de fans et que vous soyez une très grande vedette, on peut parier que peu de gens se soucient réellement de chacune des petites actions quotidiennes que vous faites. Donc, évitez d’écrire des banalités du genre : « Je suis allé prendre une marche, il fait beau et je m’en vais dîner. » Lorsque vous partagez des intérêts, des opinions ou des idées, assurez-vous que c’est en lien avec vos goûts, vos passions, vos champs d’expertise. Au pire, faudrait au moins que ce soit drôle… 
2. Ne pas mettre assez de détail
Twitter et Facebook permettent d’écrire 140 caractères. J’ai souvent vu des tweet complètement incompréhensibles parce qu’ils étaient trop courts. C’est notamment le cas des réponses à certains messages. Si vous répondez longtemps après le message original, prenez le temps de mentionner le sujet du message original. Par ailleurs, au niveau de l’étiquette, il est recommandé lorsqu’on « retweet » un message (le fait de republier le message de quelqu’un d’autre), d’inscrire la source originale.
3. Ne pas mettre de photo ou d’avatar
Sur Facebook autant que sur Twitter, vous devez impérativement mettre une photo. Je suggère par ailleurs de mettre une bonne photo où l’on vous voit. Si vous venez tout juste de créer votre compte, ajoutez une photo AVANT de commencer à ajouter des amis ou suivre des gens sur Twitter. Aussi, autant que possible, changer votre image ou votre photo le moins souvent possible. Elle représente votre marque, votre « logo » et les gens peuvent plus rapidement vous trouver sur ces sites si vous ne la changez pas.
4. Ne pas mettre de bio ou de texte de présentation
Que vous soyez un artiste, un peintre, un spécialiste du marketing ou une maman à la maison, vous devez trouver le moyen de vous présenter adéquatement afin d’inviter les internautes à vous suivre ou à vous lire. Il n’y a rien de plus « turn off » que de recevoir une demande d’amitié de quelqu’un qu’on ne connaît pas, qui n’a pas de photo, ni de texte de présentation. Choisissez adéquatement les mots que vous utiliserez pour vous décrire ou pour parler de vos activités. Ces « tags » vous suivront ailleurs sur le web et pourraient vous permettre d’avoir davantage de lecteurs.
5. « Don’t hype yourself too much »
Malheureusement, trop d’artistes et de producteurs font cette grossière erreur. Nous sommes dans une ère de « permission marketing » et le simple fait d’avoir des lecteurs sur Twitter ou des fans sur Facebook ne permet pas à personne de pouvoir envoyer uniquement des messages d’autopromotion du type : « Achetez mon album maintenant ! » ou « Votez pour moi! ». De temps en temps, c’est correct, mais il ne faut pas en abuser. Si l’internaute a l’impression de ne pas être « en relation », mais uniquement de servir de consommateur, il cessera de vous lire.
6. Ne pas tweeter assez régulièrement
S’il y a une erreur que je pourrais facilement m’attribuer, il s’agirait de celle-ci. Je préfère de loin la qualité à la quantité et je peux parfois être plus d’une journée sans ajouter de message à mon profil Twitter. Cependant, il faut rester assez « actif » en lisant, répondant et faisant parvenir des messages sur base régulière. Si vous faites un ajout massif de personnes à lire sur Twitter en espérant qu’elles vous ajoutent en retour, assurez-vous au moins d’avoir plus d’un message à votre actif. Je ne suivrai personnellement pas quelqu’un qui n’a qu’un seul message (souvent pas vraiment pertinent) à son compte.
7. Ne pas suivre personne
L’étiquette en ce qui concerne Twitter, c’est qu’on doit de façon générale garder un ratio de près du 1 pour 1. C’est-à-dire que si vous avez 50 « followers », vous devriez suivre autant de personnes. Cela en dit beaucoup sur les réelles intentions des gens qui possèdent des comptes. Généralement, une personne qui suit 2000 personnes, mais qui n’est suivie à son tour que par 25 personnes, ça ne m’inspire pas confiance. Le contraire est également vrai.
8. Ne pas créer de relations
Les réseaux sociaux doivent permettre de créer des liens avec les gens. Pour vraiment laisser votre marque sur Twitter ou Facebook, vous devez prendre le temps de vous intéresser aux autres. Prenez part aux conversations, donnez votre opinion, demandez l’avis des internautes, etc. De cette façon, vous inspirerez les gens à vous lire et vous suivre.
9. Bloquer son compte
Lorsqu’une nouvelle personne s’ajoute aux internautes qui me suivent sur Twitter, je reçois automatiquement une notification et je prends le temps de passer voir qui est cette personne. La majorité du temps, lorsque je trouve des intérêts communs, j’ajoute la personne à mon tour. Cependant, quand je tombe sur quelqu’un qui a bloqué son profil, je laisse tomber. À moins que je connaisse la personne. Si vous espérez réellement prendre contact avec les gens et partager vos idées, vos goûts, vos passions, ne bloquez pas votre compte.
10. Suivre tout le monde et n’importe qui
Comme je le mentionnais, les réseaux sociaux doivent servir à créer des liens. Si vous décidez de suivre n’importe qui, vous risquez de vous retrouver avec un très grand nombre de personnes qui n’ont aucun intérêt envers vous et inversement. Je suggère donc de choisir avec parcimonie les gens que vous décidez de lire. Choisissez des gens qui partagent les mêmes intérêts que vous. Vous aurez ainsi plus de chance de développer de bonnes relations.
Vous avez répertorié d’autres erreurs sur Facebook et Twitter ? Faites-moi savoir !
