Nicolas Kleiber

* Support utilisateur service Desk Airbus @ Spie Infoservices

Toulouse

France

www.rez0.info

“Les choses qu'on possède finissent par nous posséder”

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Expériences

Spie Infoservices : 12/2008 - Aujourd'hui
* Support utilisateur service Desk Airbus
Téléperformance : 01/2008 - 10/2008

* Relation clientèle service résiliation SFR.
Qualicall : 10/2007 - 11/2007

Service Technique American Express pour Terminal de Paiement Électronique, clientèle professionnelle.

* Réception / émission d'appels.

* Déclenchement d'intervention sur site.
Booster Game : 10/2007 - 11/2007
Assistant administratif
* Planification des actions marketing au sein de l'agence.

* Rédaction DUE.

* Organisation des plannings.
FIDECLIC : 10/2005 - 10/2007
Assistant commercial
Développement d'un univers autour du thème de la puériculture pour le site internet Maison-facile.com.

* Prospection des fournisseurs francais aussi bien qu'étrangers.

* Sélection de produits.

* Référencement des produits.

* Gestion commerciale des commandes clients et auprès des fournisseurs, gestion des stocks.

Puis en parralèlle, j'ai pris en charge la partie affiliation.

* Avec la sélection de produit. ( tout rayon confondu alarme, decoration, piscine, traitement de l'eau ...)

* L'animation commerciale auprès des partenaires. ( mise en place de challenges ... )

* Suivi des ventes et reporting des statistiques.
Antéa : 02/2004 - 10/2005

* Mise à jour des terminaux de paiement électronique de commercants en vue du passage à une nouvelle norme de carte bleue : la CB 5.2.

* Travail directement auprès des commercants ( Clients BNP, CA et filiales ) pour mettre à jour les terminaux bancaires de paiement électronique.

Formation

GRETA : 01/2002 - 01/2003
PAO
Formation outils PAO
ESIN POLYCREA : 01/2001 - 01/2002
Graphisme
École Prépra Arts Appliqués
ESARC : 01/1999 - 01/2001
Communication entreprises
Bts communication entreprises