*Le web 2.0 a introduit de nouveaux usages dans les comportements des consommateurs du web. Les notions de communication ont évolué, le recours aux réseaux sociaux et le fonctionnement par grappes ont donné de nouveaux pouvoirs aux utilisateurs, devenus véritables acteurs actifs de leur propre environnement.

De « je veux », le consommateur est passé au « je fais », le rendant ainsi véritable contributeur ou encore créateur de son propre espace. Les communautés initiées sur Internet ont permis de créer des liens entre les membres tout en accroissant leur force à l'égard du produit.

Seul, son poids reste limité, membre de sa communauté, il est la voix de tous et tous parlent ensemble sur un même sujet, démultipliant indéniablement l'impacte de leurs dires. Ainsi on parle de « word of crowds ». Le « peuple » peut alors parler d'une voix unanime sur un sujet et influencer fortement son environnement. Internet démultiplie ces tendances et fait du consommateur un communiquant de plus en plus puissant.

Le consommateur Internet a pris le pouvoir de la communication, d'abord par le biais des forums et des blogs mais il a pris aussi le pouvoir de l'idée, de la création, de l'innovation. Il crée désormais le contenu qui est diffusé sur Internet, il parle des marques et décide de leur sort, il dénonce et proclame et il influence les produits en émettant ses critiques et ses désirs ouvertement.

De l'autre côté, l'entrepreneur qui souhaite lancer un produit et qui par conséquent souhaite trouver un marché pour ce produit. Comme le consommateur est aujourd'hui tout puissant, il lui faut s'y référer mais comment ? Lui donner les rennes, lui demander son avis, écouter ses critiques, lui donner les clefs de l'innovation ?

L'entrepreneur n'est rien d'autre que le chef d'orchestre du consommateur. Il se doit d'écouter et de mettre en œuvre. La sanction sera rapide et sans pitié. Une des devises des start ups de la Silicon Valley est « Succeed fast or fail quickly », les entrepreneurs sont poussés par le marché à agir de la sorte.

En effet, les consommateurs plébiscitent, les consommateurs achèvent. On a un peu l'impression de se trouver dans une arène du temps des romains, où au centre se trouve l'entrepreneur et son produit et tout autour les utilisateurs. Ils décident de la façon dont l'entrepreneur doit se battre, ils décident des adversaires de l'entrepreneur, ils décident de la durée du combat et ils décident de l'issue du combat. Certains produits vivront, d'autres non, le choix leur revient.

Dans cette mise en scène, le pouvoir, c'est le consommateur et l'entrepreneur n'en est qu'un outil. Il est tenu par les foules et par ses désirs, il se doit de réussir, il se doit de plaire aux foules. Plus que ses investisseurs, plus que les problématiques de gestion d'une entreprise, l'entrepreneur doit désormais en référer à son marché et par là même, à ses utilisateurs qui sont les vrais décideurs.

*Extrait de la Thèse de Vanina Delobelle

Le tri et le rangement des documents est un grand sujet. On a des papiers partout et quand on en a besoin, c'est toujours un cauchemar pour trouver ce que l'on veut. En général il faut quelques heures pour tomber sur le bon document bien caché dans le dossier bleu et on ne se souvenait plus qu'il était là celui-là. Bref, il y a ici un vrai besoin et la virtualisation totale des documents n'est pas encore possible pour les documents d'entreprise qui demandent un grand degré de sécurité.

La Xambox est peut-être la solution. Vous mettez vos documents, de tous formats, dans le chargeur (comme dans un fax) et elle va les numériser pour les rentrer sous forme de fichier dans votre ordinateur. Elle va aussi les ranger dans des dossiers. Quand on va alors chercher un document, on va pouvoir le trouver dans nos fichiers ordinateur mais elle peut aussi nous indiquer où se trouve le document physiquement. Regardez la démo, elle parle par elle-même !

C'est une grande révolution et surtout un superbe produit technologique emprunt de beaucoup d'innovation. Pour le moment le produit semble cibler les entreprises au prix de 1690€ HT (le prix d'un ordinateur). A quand un produit pour les particuliers et à quel prix?

Il s'agit ici d'une merveilleuse création de France Loisirs. Ce livre est un petit bijou.

Il révèle toute l'histoire du Père Noël accompagné de superbes illustrations et d'une multitude de surprises plus vraies les unes que les autres à chacune des pages : une lettre au Père Noël, l'agenda du Père Noël avec sa carte, la découverte de l'atelier des lutins, les gâteaux de la Mère Noël…et tant d'autres.

Ce livre est un beau cadeau que le Père Noël peut faire à un enfant pour le garder dans son univers merveilleux. Je vous le recommande très vivement car petits et grands prennent un grand plaisir à le découvrir.

Vanina Delobelle

Rediffusion du 19 avril 2007


Pour faire suite à l'article d'Henri d'hier, je vais à mon tour aborder le sujet dans le cadre de notre expérience de Cross-posting.

Est-ce la fin des écrans télé ? La discussion avait déjà débuté lors de mon article Joost : la nouvelle télé Internet et je crois qu'elle n'est pas prête de s'arrêter.

Regarder la télé câblée n'a plus grand chose ni d'original, ni de passionnant. Pourquoi s'imposer un programme défini par un autre quand on peut définir son propre programme ? Comme je l'avais dit, chez nous, l'écran d'ordinateur a remplacé l'écran télé. On trouve sur internet absolument tout alors, chez nous, le programme c'est nous qui le faisons. Bientôt il suffira de brancher un écran télé sur son ordinateur et on aura une vraie télé nouvelle génération.

Je pense que la télé « traditionnelle » n'est pas morte, elle est simplement en grande mutation. Maintenant, les téléspectateurs, veulent choisir leur programme, ne veulent pas regarder sans arrêt les mêmes rediffusions, veulent pouvoir regarder des programmes d'affilée sans avoir à attendre que chaque semaine un épisode soit diffusé. Bref, on est dans l'ère du « j'fais c'que j'veux ». L'avantage de l'écran d'ordinateur c'est que si on veut l'utiliser pour visionner un programme, chater ou bloguer, c'est possible ce qui n'est pas le cas de l'écran plasma.

La question est maintenant de se demander si en effet, cette évolution va renforcer l'individualisme ? Moi je ne pense pas car si on veut mettre en place la convivialité avec ces nouveaux comportements télévisuels, c'est encore possible, tout dépend de chacun. La technologie ne sectarise et n'individualise que les gens qui le veulent bien en leur facilitant la tâche, pour d'autres, au contraire elle aide à rassembler.

Je pense donc que l'écran télé va être remplacé par l'écran d'ordinateur qui va prendre une nouvelle forme pour répondre aux nouveaux besoins du téléspectateur web 2.0.

On se persuade souvent soi-même que la vie sera meilleure après s'être marié, après avoir eu un enfant, et ensuite, après en avoir eu un autre...
Plus tard, on se sent frustré, parce que nos enfants ne sont pas encore assez grands et on pense que l'on sera mieux quand ils le seront.
On est alors convaincu que l'on sera plus heureux quand ils auront passé cette étape.
On se dit que notre vie sera complète quand les choses iront mieux pour notre conjoint, quand on possédera une plus belle voiture ou une plus grande maison, quand on pourra aller en vacances, quand on sera à la retraite...

La vérité est qu'il n'y a pas de meilleur moment pour être heureux que le moment présent. Si ce n'est pas maintenant, quand serait-ce?
La vie sera toujours pleine de défis à atteindre et de projets à terminer. Il est préférable de l'admettre et de décider d'être heureux maintenant qu'il est encore temps.

Pendant longtemps, j'ai pensé que ma vie allait enfin commencer, ' La Vraie Vie! 'Mais il y avait toujours un obstacle sur le chemin, un problème qu'il fallait résoudre en premier, un thème non terminé, un temps à passer, une dette à payer. Et alors la vie allait commencer ! ! ! !

Jusqu'à ce que je me rende compte que ces obstacles étaient justement ma vie. Cette perspective m'a aidé à comprendre qu'il n'y a pas un chemin qui mène au bonheur.

Le bonheur est le chemin. Ainsi passe chaque moment que nous avons et plus encore : quand on partage ce moment avec quelqu'un de spécial, suffisamment spécial pour partager notre temps et, que l'on se rappelle que le temps n'attend pas.

Alors, il faut arrêter d'attendre de terminer ses études, d'augmenter son salaire, de se marier, d'avoir des enfants, que ses enfants partent de la maison ou, simplement, le vendredi soir, le dimanche matin, le printemps, l'été, l'automne ou l'hiver, pour décider qu'il n'y a pas de meilleur moment que maintenant pour être heureux.

LE BONHEUR EST UNE TRAJECTOIRE ET NON PAS UNE DESTINATION !

Il n'en faut pas beaucoup pour être heureux. Il suffit juste d'apprécier chaque petit moment et de le sacrer comme l'un des meilleurs moments de sa vie.

Beaucoup êtes partis en vacances (à commencer par moi) et quand on rentre, on n'a pas le courage de faire défiler les pages des blogs, ni ceux de nos RSS, pour lire les articles qu'on a pu manquer, alors voilà, je fais le travail pour vous en vous présentant les articles principaux de la semaine entre Noël et le nouvel an :

Sites à la pelle

Popcornopolis : l'hyper niche du e-commerce

L'opération Ninemillion

Goojet

J'ai testé…la Wii et le iTouch

Monster vient de lancer son nouveau design. Nouveau look, nouveau logo, nouvelles perspectives pour l'entreprise. Une nouvelle homepage pour une nouvelle année !

Une uniformité dans les sites, un logo relifté, une meilleure accessibilité des informations, un nouveau dynamisme. A vous de donner votre avis !

web surveys - Take Our Poll

Difficile de faire un choix, je vous présente donc un florilège des articles de 2007, à lire ou relire. En espérant que 2008 soit un aussi bon cru ! Bonne lecture…

Du marketing mobile au m-commerce

Résumé de la Conférence LeWeb3

Les blogueurs ne sont pas des dindes !

Vivre et travailler à Prage : tools and tips

Comment calculer la rentabilité d'un blog

Personal branding : quand la personne se gère comme une marque

Les modèles de vente online

L'usage de l'anonymat et des pseudos dans internet

Diplômés Master Blog

Les différences de salaires entre les pays ne sont plus aussi marquées

Stats de blog et salaire : même tabou !

Vers un web 3.0…

Quelle pub pour les blogs ?

Forum ou blog

Comme le Père Noël a été généreux cette année, entre tous les cadeaux de la famille, j'ai pu tester certains produits.

La Wii
La console tant attendue…Nous, on a eu de la chance, à Prague il n'y avait pas de pénurie alors on a pu l'acheter à la dernière minute…d'autres ont eu moins de chance. La Wii est vraiment la console de l'année. Pas franchement adepte des consoles en général, elle a réussi à me faire jouer…c'est tout dire. De ce côté là, quand on arrive à me convaincre, c'est quelque chose. Une console conviviale et familiale qui permet surtout de jouer et de ne pas rester statique. A voir mon fils jouer, c'est incroyable ! Il saute partout, il est rouge, on ne peut pas dire que ce soit une activité passive. Les jeux sont aussi intéressants. Bien que certains pourront leur reprocher des graphismes minimalistes, je crois que la force réside dans le jeu lui-même et dans l'interactivité procurée. On a pu ainsi tester Big Brain Academy, un jeu intelligent et Mario and Sonic at the Olympic games qui vient bien compléter le jeux de sports qui sont livrés avec la console. Franchement un très bon produit que je recommande vivement !

Le iPod Touch
La dernière génération d'Apple est pour moi LE PRODUIT DE L'ANNEE. Il est une vraie révolution technologique qui va complètement modifier notre rapport au mobile device. Apple a engagé ici une révolution considérable dans le domaine. Il rassemble les fonctions de vidéo, audio et texte dans une seul outil, petit et léger offrant cependant une usabilité suffisante. Sympa pour que les enfants regardent des films dans le train par exemple ! Le seul point faible c'est que le iPod Touch fonctionne avec le Wifi et les points Wifi ne sont pas encore si développés que cela. La parade, sûrement devenir un Fonera pour pouvoir utiliser le iTouch partout où on se déplace.

Comme le Père Noël a été généreux cette année, entre tous les cadeaux de la famille, j'ai pu tester certains produits.

La Wii
La console tant attendue…Nous on a eu de la chance, à Prague il n'y avait pas de pénurie alors on a pu l'acheter à la dernière minute…d'autres ont eu moins de chance. La Wii est vraiment la console de l'année. Pas franchement adepte des consoles en général, elle a réussi à me faire jouer…c'est tout dire. De ce côté là, quand on arrive à me convaincre, c'est quelque chose. Une console conviviale et familiale qui permet surtout de jouer et de ne pas rester statique. A voir mon fils jouer, c'est incroyable ! Il saute partout, il est rouge, on ne peut pas dire que ce soit une activité passive. Les jeux sont aussi intéressants. Bien que certains pourront lui reprocher des graphismes minimalistes, je crois que la force réside dans le jeu lui-même et dans l'interactivité procurée. On a pu ainsi tester Big Brain Academy, un jeu intelligent et Mario and Sonic at the Olympic games qui vient bien compléter le jeux de sports qui sont livrés avec la console. Franchement un très bon produit que je recommande vivement !

Le iTouch
La dernière génération d'Apple est pour moi LE PRODUIT DE L'ANNEE. Il est une vraie révolution technologique qui va complètement modifier notre rapport au mobile device. Apple a engagé ici une révolution considérable dans le domaine. Il rassemble les fonctions de vidéo, audio et texte dans une seul outil, petit et léger offrant cependant une usabilité suffisante. Sympa pour que les enfants regardent des films dans le train par exemple ! Le seul point faible c'est que le iTouch fonctionne avec le Wifi et les points Wifi ne sont pas encore si développés que cela. La parade, sûrement devenir un Fonera pour pouvoir utiliser le iTouch partout où on se déplace.

Free Polls - Take Our Poll

L'UNHCR a besoin de notre aide pour permettre de créer des écoles dans les camps de réfugiés.

L'éducation a pour ces populations une importance majeure car aller à l'école pour ces enfants représente parfois aussi le seul repas de la journée. L'école est le seule moyen de s'en sortir mais aussi de survivre dans ces environnements hostiles.

Pour les aider à construire un avenir meilleur, l'opération Ninemillion a été créée dans le monde internet. Les blogueurs de tous horizons et le monde de l'internet en général se ressemblent autour de cette cause pour contribuer à changer le monde.

L'opération est simple: il existe aujourd'hui 9 millions d'enfants réfugiés aussi nous devons créer 9 millions de références sur le sujet.

Alors tous à vos blogs, à vos twitter, à vos facebook pour mettre un lien vers cette opération !

Goojet, le grand gagnant de LeWeb3, propose une approche intéressante de la relation que l'on peut avoir avec notre mobile vs une interface internet classique…autant dire qu'il l'englobe. L'Internet est mobile et le mobile devient internet.

Il est donc possible de créer une interface sur la base de widgets (on dit goojet bien sûr quand on est un « goojeteur »). Ainsi on peut avoir un goojet pour son calendrier, pour ses notes, pour flick. Vous mettez à jour vos notes sur le portable, votre interface internet est mise à jour en même temps. Vous créez un event dans votre calendrier web, le calendrier de votre mobile est mis à jour en même temps. Tout ça grâce à la 3G ! (tiens je me rends que je viens d'oublier de poser la question de la facture téléphonique...)

Autre élément intéressant, c'est qu'il vous est possible de partager ces applications avec vos amis. Ainsi, quand vous mettez à jour ses notes, par exemple, il va recevoir un petit message. Pas mal pour organiser des soirées ou rajouter un produit sur la liste des courses !

Goojet c'est donc :

• Un réseau socila

• Des applications web

• La possibilité de créer ses propres applications

Nokia a lancé aussi son nouveau portail internet Ovi, preuve que la tendance va dans le sens d'une interaction parfaite entre les deux plateformes (internet et mobile) et d'une personnalisation toujours plus grande des mobiles.

Voici quelques sites dont on m'a parlé ou sur lesquels j'ai été invitée, pour lesquels j'ai reçu un mail. Ils étaient là dans ma boîte mail depuis quelques temps. Je n'ai pas pu les tester en détails ou alors je n'ai pas été convaincue pour en faire un article à part entière aussi je vous les livre ici, à vous de piocher !


Plaxo le carnet d'adresse en ligne. Personnellement, je pense que LinkedIn me permet de garder mes contacts leur email, ai-je besoin de plus ?

Orkut encore un réseau social et un. Je ne sais plus comment les différencier les uns des autres.

Dweho site de mise en relation pour les services à domicile. Je n'ai pas pu tester l'efficacité.

Toluna qui n'est autre que l'ancien Dpolls. J'ai personnellement opté pour Polldaddy.

Mailemotion qui a pour but de vulgariser la communication vidéo en la rendant accessible à ceux qui n'auraient pas de compétences techniques particulières (interface simplifiée à l'extrême, prise en charge de tous les formats vidéos, conversion automatique en un format compatible pour le destinataire final, etc...). Je n'ai personnellement pas testé.

Rollsense offre un widget présentant des contenus en relation avec les sujets abordés dans votre blog. Depuis il est aussi lié à de la publicité. Concept intéressant mais pour le moment ça ferait un widget de plus sur mon blog.

Purl est une nouvelle place de marche de la publicité en ligne, pour acheter et vendre directement de la publicité sur internet.

Zilok permettre à n'importe qui de louer et de mettre en location n'importe quel objet à coté de chez soi.

Quand on crée un blog, on l'améliore tout le temps et les icones peuvent être un bon moyen visuel de présenter certaines choses.

Par exemple, j'ai représenté mes profils par les logos, la traduction du blog avec le drapeau, les flux RSS avec les icones correspondants.

Les icones sont très utilisés en usability. En effet, ces petites images parlent souvent par elles-mêmes.

Soit vous les faites, soit vous les achetez, soit vous piochez dans une bibliothèque open source et je vous propose celle de Vista.

Allez-y, agrémentez votre blog en gardant une interface clean pour vos lecteurs. Mais comme tout, n'abusez pas trop de ces petits icones !

GEO a édité un livre original sur les voyages à travers des routes à suivre.

4 chapitres avec des thèmes différents:
Les Routes des MARCHANDS:

• route de la Soie

• du sel

• des esclaves

Les Routes de DIEUX:

• Les chemins de Bouddha

• Le chemin de Compostelle

• La route de la Mecque

Les Routes MYTHIQUES

• La route 66

• La Transamzonienne

• La route des Andes

• La Transsibérienne

Les Routes des CONQUERANTS

• La route de GENGIS KHAN

• La route des Croisades

• La route d'Alexandre LE GRAND

Les Routes des DECOUVREURS

• CHRISTHOPHE COLOMB

• Le Capitaine COOK

• La route des Pôles

• De BOUGAINVILLE

Avec des photos magnifiques mais un texte légèrement insuffisant ce livre peut être une bonne idée de cadeau.

Catherine Chateau-Artaud

GEO a édité un livre original sur les voyages à travers des routes à suivre.

4 chapitres avec des thèmes différents:
Les Routes des MARCHANDS:

• route de la Soie

• du sel

• des esclaves

Les Routes de DIEUX:

• Les chemins de Bouddha

• Le chemin de Compostelle

• La route de la Mecque

Les Routes MYTHIQUES

• La route 66

• La Transamzonienne

• La route des Andes

• La Transsibérienne

Les Routes des CONQUERANTS

• La route de GENGIS KHAN

• La route des Croisades

• La route d'Alexandre LE GRAND

Les Routes des DECOUVREURS

• CHRISTHOPHE COLOMB

• Le Capitaine COOK

• La route des Pôles

• De BOUGAINVILLE

Avec des photos magnifiques mais un texte légèrement insuffisant ce livre peut être une bonne idée de cadeau.

Catherine Chateau-Artaud

Rediffusion du 13 décembre 2006


Avec Internet, peut-on encore parler de marketing BtoB and BtoC ? Avec les nouveaux usages internet, beaucoup de modèles marketing se trouvent modifiés et les grandes théories du début ne sont plus toujours pertinentes.

En effet, le rapport au consommateur ayant changé, c'est tout le positionnement de l'offre dans sa globalité qui s'en trouve perturbé. Si l'on analyse le modèle marketing d'internet il est de plus en plus difficile de faire une distinction précise entre les rapports BtoB et ceux BtoC car l'un ne peut plus aller sans l'autre et la barrière est repoussée.

Prenons des exemples :

• Le recrutement sur Internet. Comment parler à des candidats sans parler à des recruteurs ?

• La vente de produits. Comment vendre des produits sans avoir l'acheteur derrière ?

• L'immobilier en ligne. Comment motiver un vendeur sans avoir un acheteur derrière ?

Avec internet, ce ne sont plus deux domaines qu'il faut marketer séparément mais plutôt une chaîne de valeurs dans sa globalité qu'il faut marketer. Ainsi, on va segmenter non plus en terme de cible mais en terme de scénario, de problématique. Car en effet, d'un côté comme de l'autre, on est intéressé de savoir ce qu'il se passe de l'autre côté de la barrière.

Internet relie le B et le C pour en faire un marketing global, le marketing de la valeur. Si je suis acheteur d'un bien immobilier, je veux savoir comment se déroule le processus, depuis le début. Bien sûr, je vois déjà vos commentaires me disant que cela ne peut pas fonctionner pour tous les types de produits et que pour beaucoup de produits, on continue à fonctionner en BtoB et BtoC.

Certes, mais dans le futur, je pense que cette distinction sera de moins en moins présente. N'essayons pas toujours de marketeurs de mettre les choses dans des cases quand il n'y a pas lieu d'être. Cherchons à apporter ma meilleure valeur ajoutée aux offres et aux clients et dans ce cas, nous ne pouvons nous contenter de regarder les choses par un seul bout de la lorgnette !

J'ai découvert ce site absolument remarquable et très rare. Il s'agit de Popcornopolis, site de e-commerce de … pop corns.

Le pop corn sous toutes ses formes. Des plus sucrées aux plus anciennes. Des Recettes inconnues, à découvrir pour les gourmands et les moins gourmands. Une chose est certaine, si on veut du pop corn c'est là qu'il faut s'adresser !

Si vous n'avez pas lu ce livre je vous le recommande particulièrement car vous l'aimerez surement et pour ma part je l'ai adoré du début à la fin. J'ai pleuré et ri et j'ai trouvé les personnages et l'histoire délicieux.

L'héroïne Joséphine chercheur au CNRS et passionnée du XIIème siècle se trouve moche, grosse et inintéressante. La séparation d'avec son mari va l'obliger à se battre pour faire vivre ses 2 filles et toute sa vie va changer.

Son mari sans travail part avec sa maîtresse en Afrique pour faire fortune en exploitant un élevage de crocodiles dirigé par des chinois mais sa faiblesse et son manque d'humilité le détruira. Sa sœur, qui a tout pour elle (la beauté, la réussite et l'amour) se révèlera en réalité une personne "vide" et prête à tout pour se faire remarquer.

Vous aimerez ou détesterez les autres personnages qui composent ce livre mais vous ne resterez pas insensibles.

Les gens qui semblent merveilleux ne sont pas ceux qui sont riches et beaux et ils ne sont pas heureux pour autant. Les gens brillants sont des gens simples qui manquent souvent de confiance en eux. La richesse est à l'intérieur de soi et le bonheur se trouve surtout dans l'amour que l'on donne aux autres.

J'adhère entièrement aux idées de l'auteure notamment sur le fait qu'il faille se battre dans la vie pour survivre et être heureux et également sur l'amour inconditionnel qu'une mère peut avoir pour ses enfants car pour moi être parent c'est vouloir uniquement le bonheur de ses enfants.

Un pur moment de plaisir dans cette lecture!

Catherine Château-Artaud