Alain BERTRANDE

En 2008, c'est décidé : je change !

Tous les ans, c'est pareil. A l'approche d'une nouvelle année, l'euphorie des fêtes aidant, chacun fourbit dans l'ombre sa nouvelle cuvée de bonnes résolutions professionnelles. Voici sept thèmes de réflexion pour vous aider à les tenir et quelques conseils très ... Lire la suite

Recrutement: ATTENTION AUX ERREURS D'EVALUATION

Une erreur de recrutement peut coûter cher à votre entreprise. Quelles sont les principales causes d'échec ? 1. Se fier uniquement aux interviews. L'entretien avec le candidat vous aide à cerner se personnalité et à évaluer si le courant passe. ... Lire la suite

LE TRAVAIL D'EQUIPE : OUI, MAIS...

Le travail d'équipe revêt dans toute l'entreprise une valeur essentielle. Pourtant, il y a des cas où il faut agir seul !   - Le travail d'équipe exige beaucoup de temps. Or, certaines décisions exigent d'être prises très rapidement. Et ... Lire la suite

Identifier les besoins du client

Adapter votre comportement afin que le client dise "OUI"! Pourquoi aimez-vous travailler avec certains de vos clients et pas d'autres? Pourqoui certaines techniques commerciales vous paraissent-elles plus efficaces avec certains clients et pas avec d'autres? C'est l'atout de l'adaptabilité - ... Lire la suite